Metriche e report
Indicatori di performance e report usati per monitorare ricavi, occupazione, ritmo delle prenotazioni e redditività.
Analisi della concorrenza
L'analisi della concorrenza è il processo di raccolta e valutazione dei dati sui competitor per definire strategie di prezzo, marketing e posizionamento.
Benchmark di mercato
Il confronto sistematico delle proprie performance con quelle dei competitor o della media del mercato per valutare e migliorare le strategie.
Costo di acquisizione
Il costo di acquisizione (CAC) è la metrica che calcola la spesa totale sostenuta per acquisire una nuova prenotazione o un nuovo cliente.
Curva di prenotazione
La curva di prenotazione è un grafico che mostra l'accumulo delle prenotazioni per una data specifica, visualizzando il ritmo con cui si riempie la struttura.
Durata media del soggiorno (ALOS)
La durata media del soggiorno (ALOS) è una metrica che calcola il numero medio di notti che gli ospiti trascorrono in una struttura ricettiva.
Finestra di prenotazione
La finestra di prenotazione è l'intervallo di tempo tra la data in cui un ospite prenota un soggiorno e la data del suo arrivo effettivo (check-in).
Indice tariffario medio
L'indice tariffario medio (ARI) è una metrica che confronta la tariffa media giornaliera di una struttura con quella dei suoi concorrenti diretti.
KPI
I KPI (Key Performance Indicator) sono indicatori misurabili che aiutano a valutare il successo di un'attività di affitti brevi rispetto agli obiettivi.
Mix di canali
La strategia di distribuzione delle prenotazioni su diversi canali (OTA, sito diretto) per ottimizzare ricavi, occupazione e ridurre la dipendenza.
Notti disponibili
Le notti disponibili sono il numero totale di notti che una struttura può vendere in un dato periodo, escludendo le date bloccate dal proprietario.
Notti vendute
Le notti vendute sono il numero totale di notti in cui una o più unità sono state occupate da ospiti paganti in un dato periodo. È una metrica chiave.
NPS
L'NPS (Net Promoter Score) è una metrica che misura la lealtà degli ospiti chiedendo la probabilità che raccomandino una struttura a terzi.
Pickup
Il pickup è una metrica che misura il numero di nuove prenotazioni, o di notti prenotate, registrate in un dato intervallo di tempo per date future.
Previsione della domanda
La previsione della domanda è il processo di stima delle future prenotazioni per ottimizzare tariffe, occupazione e strategie di marketing.
Punteggio delle recensioni
Il punteggio delle recensioni è la media numerica delle valutazioni lasciate dagli ospiti, un indicatore chiave della reputazione di una struttura.
Quota di mercato
La quota di mercato è la percentuale delle vendite o delle unità di un settore detenuta da una specifica azienda o proprietà in un dato periodo.
Reportistica avanzata
L'analisi dettagliata dei dati di performance per ottimizzare tariffe, occupazione e ricavi nella gestione di affitti brevi e strutture extralberghiere.
RevPAR
Il RevPAR (Revenue Per Available Room) è la metrica che misura il ricavo generato per ogni unità disponibile, combinando occupazione e tariffa media.
Ricavo totale
Il ricavo totale è la somma di tutti gli introiti generati da un'attività di affitti brevi prima di dedurre costi, commissioni e tasse.
Ritmo di prenotazione
Il ritmo di prenotazione è la metrica che misura la velocità con cui le prenotazioni si accumulano per una data futura, confrontandola con periodi passati.
Set competitivo
Il set competitivo è il gruppo di proprietà concorrenti usato per confrontare tariffe, occupazione e performance. Essenziale per l'analisi di mercato.
Stagionalità
La variazione prevedibile della domanda turistica e delle tariffe nel corso dell'anno, legata a clima, festività, eventi e periodi di vacanza.
Tariffa media giornaliera (ADR)
L'ADR è una metrica che calcola il ricavo medio generato per ogni notte venduta, escludendo le notti invendute. È un indicatore chiave della redditività.
Tasso di cancellazione
Il tasso di cancellazione è la metrica che misura la percentuale di prenotazioni annullate rispetto al totale delle prenotazioni ricevute in un periodo.
Tasso di conversione
Il tasso di conversione misura la percentuale di utenti che compiono un'azione desiderata, come prenotare un soggiorno, rispetto al totale dei visitatori.
Tasso di no-show
Il tasso di no-show è la metrica che misura la percentuale di ospiti che non si presentano per il soggiorno prenotato senza aver prima cancellato.
Tasso di occupazione
Il tasso di occupazione è una metrica che misura la percentuale di notti prenotate rispetto a quelle disponibili in un determinato periodo.
Tasso di risposta
Il tasso di risposta è la metrica che misura la percentuale di richieste di informazioni o prenotazione a cui un host o property manager risponde.
Tempo di risposta
Il tempo di risposta è la metrica che misura la rapidità con cui un host risponde alle richieste di informazione e prenotazione degli ospiti sui portali.
TRevPAR
Il TRevPAR (Total Revenue Per Available Room) è la metrica che misura il ricavo totale generato da una struttura per ogni unità disponibile.
Valore medio della prenotazione
Il valore medio della prenotazione (ABV) è una metrica che calcola l'importo medio generato da ogni singola prenotazione in un dato periodo.
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