Marketing
Conceptos para atraer huéspedes, construir marca y crecer en reservas directas — desde SEO y publicidad de pago hasta optimización de anuncios y gestión de reputación.
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
Algoritmo de Airbnb
El algoritmo de Airbnb es el sistema automatizado que determina el orden en que aparecen los anuncios de alquiler vacacional en los resultados de búsqueda.
Anuncio
Un anuncio es la página de perfil de una propiedad de alquiler vacacional en una plataforma de reservas, diseñada para atraer huéspedes y generar conversiones.
Buyer persona
Un buyer persona es una representación semificticia del cliente ideal de un alquiler vacacional, basada en datos demográficos y de comportamiento.
Campaña automatizada (drip campaign)
Una campaña automatizada es una secuencia de correos programados que se envían a los huéspedes según plazos o acciones predefinidas.
Canal de distribución
Un canal de distribución es una plataforma o medio a través del cual los gestores de propiedades comercializan y venden sus alojamientos a los viajeros.
Contenido generado por usuarios (UGC)
El contenido generado por usuarios (UGC) abarca fotos, vídeos o reseñas creadas por los huéspedes sobre su experiencia en un alojamiento.
Customer journey
El customer journey es el recorrido completo que realiza un huésped desde que descubre un alojamiento hasta que finaliza su estancia.
Descripción del anuncio
La descripción del anuncio es el texto persuasivo e informativo que detalla las características, comodidades y normas de un alquiler vacacional.
Descuento de última hora
Reducción de precio en fechas cercanas sin reservar, diseñada para incentivar reservas rápidas y evitar que el alojamiento quede vacío.
Descuento por estancias largas
Un descuento por estancias largas es una reducción porcentual o fija en la tarifa base que se aplica a reservas que superan un número específico de noches.
Descuento por reserva anticipada
Una estrategia de precios que ofrece una reducción en la tarifa a los huéspedes que reservan su estancia con mucha antelación.
Distribución multicanal
La distribución multicanal es la estrategia de publicar y comercializar alojamientos turísticos simultáneamente en diversas plataformas y canales de venta.
Email de bienvenida
Un email de bienvenida es el primer mensaje automatizado que recibe un huésped tras confirmar su reserva en un alojamiento vacacional.
Email de pre-llegada
El email de pre-llegada es un mensaje automatizado que se envía a los huéspedes días antes de su estancia para proporcionar información clave.
Email de solicitud de reseña
Un email de solicitud de reseña es un mensaje enviado a los huéspedes tras su salida para pedirles que valoren su estancia.
Email marketing
El email marketing es una estrategia de comunicación digital que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes comerciales a una base de contactos.
Email post-estancia
Un email post-estancia es un mensaje automatizado que se envía a los huéspedes tras su salida para agradecer su visita y solicitar una reseña.
Embudo de marketing
Un embudo de marketing es el proceso estratégico que guía a un viajero desde que descubre un alojamiento hasta que completa una reserva directa.
Empaquetado de servicios
Estrategia de marketing que consiste en ofrecer el alojamiento junto con servicios o experiencias adicionales por un precio único combinado.
Estrategia de respuesta a reseñas
Una estrategia de respuesta a reseñas es un plan sistemático para contestar los comentarios de los huéspedes y mejorar la reputación online.
Fotografía de la propiedad
La fotografía de la propiedad es la captura visual profesional de un alojamiento para destacar sus características y atraer más reservas online.
Gestión de reputación online
La gestión de reputación online es el proceso de monitorizar, influir y mejorar la percepción pública de una marca o alojamiento en internet.
Gestión de reseñas negativas
Proceso estratégico para monitorizar, responder y mitigar el impacto de los comentarios desfavorables de los huéspedes en plataformas digitales.
Google Ads
Google Ads es la plataforma de publicidad online de Google que permite a los anunciantes mostrar anuncios en sus resultados de búsqueda y red de socios.
Google Hotel Ads
Plataforma publicitaria de Google que muestra tarifas y disponibilidad de alojamientos en los resultados de búsqueda y Google Maps.
Google Vacation Rentals
Google Vacation Rentals es un metabuscador que permite a los usuarios encontrar y comparar alojamientos turísticos directamente en los resultados de Google.
Home staging
El home staging es una técnica de marketing que consiste en preparar y decorar un alojamiento para hacerlo más atractivo visualmente y aumentar sus reservas.
HomeToGo
HomeToGo es un metabuscador y mercado global de alquileres vacacionales que agrega anuncios de miles de agencias y plataformas en una sola web.
Identidad de marca
La identidad de marca es el conjunto de elementos visuales, verbales y emocionales que definen y diferencian a un negocio de alquiler vacacional.
Kayak
Kayak es un metabuscador de viajes que compara precios de vuelos, hoteles y alquileres vacacionales de diversas plataformas en un solo lugar.
Llamada a la acción (CTA)
Una llamada a la acción (CTA) es un elemento visual o textual que incita al usuario a realizar una acción específica, como reservar.
Marketing de afiliación
Estrategia donde un anfitrión o empresa paga comisiones a terceros por generar reservas o tráfico hacia su negocio de alquiler vacacional.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia enfocada en crear y distribuir material valioso para atraer y retener huéspedes en el alquiler vacacional.
Marketing de influencers
Estrategia promocional donde anfitriones colaboran con creadores de contenido para mostrar sus alojamientos a audiencias específicas en redes sociales.
Marketing en Instagram para alquileres vacacionales
Estrategia visual en redes sociales para promocionar alojamientos turísticos, captar reservas directas y generar comunidad mediante imágenes y vídeos.
Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales utiliza plataformas digitales para promocionar alojamientos turísticos, atraer huéspedes y captar reservas.
Marketing en TikTok para alquileres
El marketing en TikTok para alquileres consiste en utilizar esta red social de vídeos cortos para promocionar alojamientos y atraer reservas directas.
Marriott Homes & Villas
Marriott Homes & Villas es la plataforma de alquiler vacacional de lujo exclusiva para miembros del programa de fidelidad Marriott Bonvoy.
Mejor tarifa garantizada
Promesa comercial que asegura al huésped que obtendrá el precio más bajo disponible al reservar directamente en la web del alojamiento.
Meta Ads
Plataforma publicitaria de Meta que permite a gestores de alquiler vacacional crear y gestionar anuncios en Facebook, Instagram y Messenger.
Metabuscador
Un metabuscador es una plataforma que rastrea y compara tarifas de alojamiento de múltiples agencias y sitios web en una única interfaz.
Mix de canales
El mix de canales es la combinación estratégica de plataformas y métodos de reserva que utiliza un gestor para distribuir sus alojamientos.
Newsletter
Una newsletter es un boletín informativo enviado por correo electrónico para fidelizar huéspedes, compartir novedades y generar reservas directas.
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de mejorar una web o anuncio para aumentar el porcentaje de visitantes que reservan.
Optimización para motores generativos (GEO)
La optimización para motores generativos (GEO) adapta el contenido digital para mejorar su visibilidad en respuestas generadas por inteligencia artificial.
Página de aterrizaje (landing page)
Una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en clientes potenciales o reservas directas mediante una única llamada a la acción.
Parámetros UTM
Los parámetros UTM son fragmentos de texto añadidos al final de una URL para rastrear el origen, medio y campaña del tráfico web.
Plum Guide
Plataforma de alquiler vacacional de lujo que selecciona rigurosamente las propiedades mediante un estricto proceso de evaluación de calidad.
Posicionamiento de marca
El posicionamiento de marca es el lugar que ocupa un negocio de alquiler vacacional en la mente de los huéspedes frente a sus competidores.
Posicionamiento en Airbnb
El posicionamiento en Airbnb determina el lugar que ocupa un anuncio en los resultados de búsqueda de la plataforma, influyendo directamente en su visibilidad.
Posicionamiento en buscadores (SEO)
El SEO es el conjunto de técnicas orientadas a mejorar la visibilidad de una página web en los resultados orgánicos de los buscadores.
PPC (pago por clic)
El PPC es un modelo de publicidad digital donde los anunciantes pagan una tarifa únicamente cuando un usuario hace clic en su anuncio.
Precio anunciado
El precio anunciado es la tarifa pública por noche que se muestra a los viajeros en los resultados de búsqueda antes de aplicar cargos adicionales.
Precio de fin de semana
El precio de fin de semana es una tarifa específica y generalmente más alta que se aplica a las reservas de viernes y sábado en el alquiler vacacional.
Programa de fidelización
Un programa de fidelización es una estrategia de marketing que recompensa a los huéspedes recurrentes para incentivar reservas directas y futuras estancias.
Programa de referidos
Un programa de referidos es una estrategia de marketing que recompensa a los huéspedes actuales por recomendar un alojamiento a nuevos clientes.
Promoción
Estrategia de marketing basada en descuentos o beneficios temporales para incentivar las reservas y mejorar la ocupación de un alojamiento.
Propuesta de valor
La propuesta de valor es la promesa central que destaca los beneficios únicos de un alojamiento frente a sus competidores en el mercado.
Propuesta única de venta (USP)
La propuesta única de venta (USP) es el factor diferencial exclusivo que hace que un alquiler vacacional destaque frente a sus competidores.
Prueba social
La prueba social es el fenómeno por el cual los viajeros confían en las experiencias y valoraciones de otros para decidir dónde alojarse.
Publicidad de display
La publicidad de display es un formato online visual que utiliza banners, imágenes o vídeos en sitios web de terceros para atraer reservas.
Público objetivo
El público objetivo es el grupo específico de viajeros al que un anfitrión o gestor dirige sus estrategias de marketing y oferta de alojamiento.
Puntuación de reseñas
La puntuación de reseñas es la calificación media otorgada por los huéspedes tras su estancia, fundamental para el posicionamiento y la confianza.
Reseñas online
Las reseñas online son evaluaciones públicas escritas por los huéspedes tras su estancia, fundamentales para la reputación y el posicionamiento del alojamiento.
Reserva directa
Una reserva directa es la que el huésped realiza a través del canal propio del anfitrión, sin comisión de una OTA.
Retargeting
Estrategia de marketing digital que muestra anuncios a usuarios que ya han visitado una página web de alquiler vacacional pero no completaron la reserva.
SEO local para alquileres vacacionales
El SEO local optimiza la presencia digital de un alojamiento para destacar en búsquedas geolocalizadas y atraer más reservas directas.
SEO off-page
El SEO off-page engloba las estrategias realizadas fuera de una página web para mejorar su autoridad y posicionamiento en los buscadores.
SEO on-page
El SEO on-page es la optimización del contenido y la estructura interna de una página web para mejorar su posicionamiento en buscadores.
SEO técnico
El SEO técnico es la optimización de la infraestructura de un sitio web para facilitar el rastreo y la indexación por los motores de búsqueda.
Servicios de valor añadido
Son extras opcionales que los anfitriones ofrecen a los huéspedes para mejorar su estancia y aumentar los ingresos por reserva.
Tasa de clics (CTR)
La tasa de clics (CTR) es una métrica de marketing que mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace tras haberlo visto.
Título del anuncio
El título del anuncio es el texto principal que identifica una propiedad en las plataformas de reserva, diseñado para captar la atención del huésped.
Tono de marca
El tono de marca es la forma en que una empresa de alquiler vacacional se comunica con su audiencia a través de palabras, estilo y actitud.
Tour virtual
Un tour virtual es una simulación interactiva en 3D que permite a los huéspedes explorar digitalmente una propiedad antes de reservar.
Tripadvisor
Plataforma global de viajes que permite a los usuarios buscar alojamientos, leer reseñas y reservar alquileres vacacionales y experiencias.
Trivago
Trivago es un metabuscador global de alojamientos que compara precios y ofertas de múltiples plataformas de reserva en una única interfaz.
Upselling
El upselling es una técnica de ventas que ofrece a los huéspedes servicios o mejoras adicionales para incrementar el valor total de su reserva.
Velocidad de reseñas
La velocidad de reseñas mide la cantidad de valoraciones nuevas que recibe un alojamiento turístico en un periodo de tiempo determinado.
Venta cruzada (cross-selling)
La venta cruzada es una estrategia de marketing que consiste en ofrecer a los huéspedes productos o servicios complementarios a su reserva principal.
Visibilidad en LLM
La visibilidad en LLM mide la frecuencia y precisión con la que los modelos de inteligencia artificial mencionan o recomiendan una marca.
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