%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
¿Qué es la velocidad de reseñas?
La velocidad de reseñas es una métrica de marketing que indica el ritmo al que un alojamiento turístico acumula nuevas valoraciones por parte de los huéspedes en un periodo de tiempo específico. Se calcula dividiendo el número total de reseñas recientes entre los días, semanas o meses transcurridos.com/), ya que un flujo constante y reciente de comentarios demuestra que la propiedad está activa, recibe reservas con regularidad y mantiene el interés de los viajeros.
Únete a la newsletter
de Lodgify
Cómo funciona
El mecanismo se basa en el análisis algorítmico que realizan las agencias de viajes en línea (OTA) para clasificar los anuncios. Cuando un huésped finaliza su estancia y publica un comentario, el sistema registra la fecha de esa interacción. Si un anuncio recibe múltiples comentarios en un corto lapso, su velocidad aumenta.
Por el contrario, si pasan varios meses sin nuevas valoraciones, la velocidad disminuye drásticamente. Para mantener un ritmo elevado, los gestores de propiedades suelen implementar estrategias de comunicación automatizada, solicitando proactivamente el comentario del huésped justo después del check-out mediante un software de gestión de propiedades.
¿Por qué es importante?
Mantener una alta velocidad de reseñas es fundamental para el posicionamiento SEO dentro de las plataformas de reserva. Los algoritmos priorizan los anuncios con actividad reciente, asumiendo que ofrecen información más actualizada y fiable para los futuros huéspedes.
Un ritmo constante de valoraciones positivas mejora la visibilidad y genera mayor confianza en el usuario. Por ello, optimizar esta métrica es una de las estrategias de aumentar las reservas más efectivas para incrementar la tasa de conversión y los ingresos del alojamiento.
Ejemplos
- Un anfitrión en Airbnb que recibe 4 reseñas en un mes tiene una mayor velocidad de reseñas que un anuncio con 50 reseñas históricas pero ninguna en el último año.
- El algoritmo de Booking.com otorga mayor visibilidad a un apartamento en Valencia que ha acumulado 10 valoraciones recientes durante la temporada alta frente a sus competidores directos.
- Una agencia de gestión de propiedades utiliza mensajes automatizados post-estancia para incrementar su ritmo de valoraciones, pasando de recibir 1 reseña mensual a 5 reseñas mensuales por propiedad.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre Velocidad de reseñas
¿Cómo puedo aumentar la velocidad de reseñas de mi alojamiento?+
¿Importa más la velocidad de reseñas o la puntuación media?+
¿Qué ocurre con el ritmo de valoraciones durante la temporada baja?+
¿Afectan las reseñas negativas a la velocidad de reseñas?+
Términos relacionados
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
PMS (Property Management System)
Un PMS es un software centralizado que permite a los gestores y propietarios administrar reservas, operaciones, pagos y comunicaciones del alquiler vacacional.
Estrategia de respuesta a reseñas
Una estrategia de respuesta a reseñas es un plan sistemático para contestar los comentarios de los huéspedes y mejorar la reputación online.
Puntuación de reseñas
La puntuación de reseñas es la calificación media otorgada por los huéspedes tras su estancia, fundamental para el posicionamiento y la confianza.