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¿Qué es el retargeting?
El retargeting es una estrategia de marketing digital dirigida a usuarios que han interactuado previamente con una marca o visitado una página web, pero que la abandonaron sin completar una acción deseada, como realizar una reserva.
En el sector del alquiler vacacional, esta técnica utiliza fragmentos de código, conocidos como píxeles o cookies, para rastrear el comportamiento del usuario. Posteriormente, se le muestran anuncios personalizados de las propiedades que visualizó mientras navega por otras páginas web, redes sociales o motores de búsqueda, incentivando su regreso para finalizar la compra.
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Cómo funciona
El proceso comienza instalando un píxel de seguimiento en la página web del alojamiento. Cuando un viajero entra a mirar las fotos o consultar la disponibilidad de una propiedad y se marcha sin reservar, su navegador almacena una cookie anónima.
Más tarde, cuando este mismo usuario navega por plataformas como Facebook, Instagram o lee noticias en otros sitios web, la red publicitaria detecta la cookie. En ese momento, despliega un anuncio visual específico del alojamiento que el usuario había consultado, recordándole la opción y facilitando un enlace directo para retomar la reserva.
¿Por qué es importante?
La mayoría de los viajeros comparan múltiples opciones y rara vez reservan en su primera visita. El retargeting mantiene el alojamiento en la mente del consumidor, recuperando tráfico de alta intención y aumentando significativamente la tasa de conversión para generar más reservas directas.
Ejemplos
- Un usuario visita la web de una villa, selecciona fechas pero abandona el proceso de pago. Al día siguiente, ve un anuncio de esa misma villa en su feed de Instagram.
- Una agencia de gestión instala el píxel de Meta y crea una campaña que ofrece un 5% de descuento a las personas que visitaron su sitio en los últimos 30 días.
- Uso de la red de display de Google para mostrar banners del alojamiento en blogs de viajes a usuarios que previamente buscaron disponibilidad en la web del propietario.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre Retargeting
¿En qué se diferencia el retargeting del remarketing?+
¿Qué necesito para empezar a hacer retargeting en mi alquiler vacacional?+
¿Es legal rastrear a los usuarios para mostrarles anuncios?+
¿Cuánto cuesta una campaña de retargeting?+
Términos relacionados
Reserva directa
Una reserva directa es la que el huésped realiza a través del canal propio del anfitrión, sin comisión de una OTA.
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
El ROAS es una métrica financiera que mide los ingresos brutos generados por cada unidad monetaria invertida en campañas de publicidad.
Algoritmo de Airbnb
El algoritmo de Airbnb es el sistema automatizado que determina el orden en que aparecen los anuncios de alquiler vacacional en los resultados de búsqueda.