Tecnologia

Che cos'è il videocitofono?

Ultimo aggiornamento: 18/08/2026

Il videocitofono è un sistema di comunicazione e sicurezza che integra un citofono tradizionale con una videocamera. È composto da un'unità esterna, dotata di telecamera, microfono, altoparlante e pulsante di chiamata, e da una o più unità interne con monitor e cornetta o vivavoce. I modelli più moderni, spesso definiti smart, si connettono a internet e permettono di gestire le chiamate e l'apertura di porte e cancelli da remoto tramite un'applicazione per smartphone o tablet.

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Come funziona

Quando un visitatore preme il pulsante sull'unità esterna, il dispositivo invia una notifica all'unità interna e, nei modelli connessi, anche allo smartphone del gestore. L'host può vedere in tempo reale chi si trova all'ingresso, dialogare attraverso il sistema audio e, se lo desidera, azionare a distanza l'apertura del portone o del cancello. Questa funzionalità permette di gestire l'accesso anche senza essere fisicamente presenti nella struttura.

Perché è importante

Per host e property manager, il videocitofono è uno strumento fondamentale per realizzare un check-in da remoto conforme alla normativa italiana. Secondo l'interpretazione del Consiglio di Stato (sent. 9101/2025), l'obbligo di identificazione de visu dell'ospite (art. 109 TULPS) può essere assolto tramite un videocollegamento in tempo reale. Il videocitofono permette di effettuare questa verifica visiva contestualmente all'arrivo, garantendo sicurezza e conformità legale prima di consentire l'accesso all'immobile. Una lettura di supporto è video Casa Vacanza: Consigli top per "Vendere" la.

Domande frequenti su Videocitofono

Il videocitofono è sufficiente per essere in regola con l'identificazione degli ospiti?+
Sì, se utilizzato per effettuare una verifica visiva in tempo reale. La giurisprudenza ha chiarito che l'identificazione de visu richiesta dall'art. 109 TULPS può avvenire tramite un videocollegamento che accerti la corrispondenza tra l'ospite e il documento d'identità. Il videocitofono è uno strumento idoneo a questo scopo, a differenza delle procedure che prevedono il solo invio di foto dei documenti senza un controllo visivo contestuale all'arrivo.
Posso usare un videocitofono insieme a una smart lock o una keybox?+
Sì, questa combinazione è una soluzione efficace per un self check-in completo e a norma. Il videocitofono viene usato per la verifica dell'identità all'ingresso principale dello stabile, assolvendo l'obbligo di legge. Una volta identificato l'ospite, il gestore può comunicargli il codice per la smart lock o la keybox posizionata alla porta dell'appartamento, automatizzando l'intero processo di accesso in modo sicuro e conforme.
Devo informare gli ospiti della presenza di un videocitofono?+
Sì, è una buona pratica per trasparenza e per rispettare la normativa sulla privacy (GDPR). La presenza di una telecamera, anche se parte di un citofono, va segnalata. È consigliabile menzionarlo nell'annuncio della struttura e nelle regole della casa, spiegando che verrà utilizzato per la procedura di check-in. Questo aiuta a gestire le aspettative degli ospiti e a garantire un'accoglienza chiara e professionale sin dal primo contatto.
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