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Che cos'è il registro degli ospiti?
Il registro degli ospiti è l'adempimento normativo, previsto dall'articolo 109 del TULPS, che obbliga i gestori di strutture ricettive a comunicare le generalità delle persone alloggiate all'autorità di pubblica sicurezza. L'obbligo riguarda tutte le tipologie di strutture, inclusi i proprietari e gestori che stipulano contratti di locazione breve di durata inferiore a 30 giorni.
Questo adempimento, un tempo svolto su registri cartacei (le cosiddette "schedine"), oggi avviene esclusivamente in forma telematica attraverso il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato. Lo scopo è garantire la pubblica sicurezza.
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di Lodgify
Come funziona
Il gestore della struttura deve richiedere le credenziali di accesso al portale Alloggiati Web presso la Questura competente per il territorio in cui si trova l'immobile. Una volta ottenute, è tenuto a inserire i dati di ogni ospite (inclusi i minori), ricavati da un documento di identità valido, entro precise scadenze.
La comunicazione va effettuata entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite. Per soggiorni di durata non superiore alle 24 ore, il termine è ridotto a 6 ore dall'arrivo. Al termine dell'invio, il sistema rilascia una ricevuta digitale che il gestore deve scaricare e conservare per almeno cinque anni come prova dell'avvenuto adempimento.
È fondamentale non confondere questo obbligo con altri adempimenti, come la comunicazione dei flussi turistici ai fini statistici (ISTAT) o la dichiarazione dell'imposta di soggiorno, che hanno finalità, portali e scadenze differenti.
Perché è importante
La corretta tenuta del registro degli ospiti è un obbligo di legge finalizzato alla pubblica sicurezza, non un semplice adempimento amministrativo. L'omessa o tardiva comunicazione integra una contravvenzione penale, sanzionata dall'articolo 17 del TULPS con l'arresto fino a tre mesi o un'ammenda fino a 206 euro. La gestione puntuale di questo processo è quindi cruciale per evitare conseguenze legali e garantire la conformità della propria attività. Una lettura di supporto è registrazione ospiti alloggiati e ISTAT automatica (registro degli ospiti).
Fonti ufficiali e riferimenti
Domande frequenti su Registro degli ospiti
Cosa succede se non comunico i dati degli ospiti in tempo?+
Posso usare un sistema di self check-in con keybox?+
Devo registrare anche i bambini e i neonati?+
La comunicazione ad Alloggiati Web sostituisce quella all'ISTAT?+
Termini correlati
Alloggiati Web
Alloggiati Web è il portale della Polizia di Stato per la comunicazione obbligatoria delle generalità degli ospiti di strutture ricettive e locazioni brevi.
Schedine alloggiati
La comunicazione delle generalità degli ospiti alla Questura, obbligatoria per tutte le strutture ricettive e le locazioni brevi in Italia.
Identificazione de visu
L'identificazione de visu è l'obbligo per i gestori di accertare di persona o in video l'identità degli ospiti al loro arrivo, prima di consentire l'accesso.
Check-in da remoto
Procedura che permette all'ospite di accedere all'alloggio senza incontrare il gestore, soggetta a precisi obblighi di identificazione visiva in tempo reale.