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Che cosa sono le prenotazioni dirette?
Le prenotazioni dirette sono le prenotazioni di un soggiorno che avvengono senza l'intermediazione di una piattaforma online (OTA) come Airbnb o Booking.com. In questo modello, l'ospite prenota direttamente dal gestore della struttura, tipicamente attraverso il sito web proprietario dell'alloggio, via email o telefono.
Questo approccio, noto anche come disintermediazione, permette al gestore di avere il pieno controllo sulla comunicazione, sulle tariffe e sulle politiche di cancellazione, evitando le commissioni dei portali.
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di Lodgify
Come funziona
Per ricevere prenotazioni dirette, un gestore deve disporre di un canale di contatto e prenotazione indipendente. Il più comune è un sito web dotato di un motore di prenotazione (booking engine) che permette agli ospiti di verificare la disponibilità, calcolare il prezzo e pagare online in sicurezza. Altri canali includono i social media, le campagne email o il contatto telefonico. La gestione di questi flussi richiede un sistema per sincronizzare i calendari ed evitare doppie prenotazioni.
Perché è importante
Le prenotazioni dirette sono strategiche perché eliminano i costi di commissione delle OTA, aumentando il margine di profitto per ogni soggiorno. Permettono inoltre di costruire un rapporto diretto con l'ospite, favorendo la fidelizzazione e la raccolta di dati per future attività di marketing. Avere un proprio canale di vendita riduce la dipendenza dai grandi portali, diversificando le fonti di reddito e rafforzando il brand della struttura.
Esempi
- Un ospite trova il sito di una casa vacanze su Google e prenota usando il widget di prenotazione integrato.
- Un cliente che ha già soggiornato in passato contatta direttamente il proprietario via email per prenotare una nuova vacanza.
- Un property manager promuove un'offerta speciale sulla propria pagina Instagram, con un link che porta al suo sito per la prenotazione.
- Un host inserisce un biglietto da visita con l'indirizzo del proprio sito nel kit di benvenuto per incoraggiare gli ospiti a prenotare direttamente la volta successiva.
Domande frequenti su Prenotazioni dirette
Le prenotazioni dirette sono soggette agli stessi obblighi fiscali e normativi?+
Come si gestiscono i pagamenti per le prenotazioni dirette?+
Con le prenotazioni dirette, la ritenuta del 21% non si applica?+
Termini correlati
Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione è il software che permette di ricevere prenotazioni e pagamenti diretti dal sito web di una struttura ricettiva o di un host.
Disintermediazione
La disintermediazione è la strategia di ricevere prenotazioni dirette, eliminando gli intermediari come le OTA per ridurre i costi e aumentare i margini.
Sito web per prenotazioni dirette
Un sito web per prenotazioni dirette è un portale di proprietà del gestore che permette agli ospiti di prenotare un soggiorno senza intermediari come le OTA.
Commissioni dei portali
Il corrispettivo che i portali di prenotazione (OTA) trattengono su ogni soggiorno per i servizi di intermediazione, visibilità e gestione dei pagamenti.