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Che cos'è il motore di prenotazione?
Il motore di prenotazione, noto anche come booking engine, è il software che consente a una struttura ricettiva di accettare prenotazioni dirette dal proprio sito web professionale per host. Si integra nel sito come un widget o una pagina dedicata, mostrando in tempo reale la disponibilità del calendario, le tariffe e le condizioni.
L'ospite può selezionare le date, inserire i propri dati e completare il pagamento online in autonomia, senza passare da portali di intermediazione (OTA). Questo strumento è essenziale per la disintermediazione e per la gestione di un canale di vendita proprietario.
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di Lodgify
Come funziona
Il motore di prenotazione si collega al calendario della struttura. Quando un ospite visita il sito web, il sistema mostra le date disponibili e i prezzi corrispondenti. L'utente seleziona il periodo di soggiorno, inserisce i dati personali e procede al pagamento tramite un gateway integrato (es. carta di credito). Una volta completata la transazione, la prenotazione viene confermata automaticamente via email e le date vengono bloccate sul calendario. Se collegato a un channel manager, l'aggiornamento della disponibilità è istantaneo su tutti i canali.
Perché è importante
Avere un motore di prenotazione è fondamentale per una strategia di canale di prenotazione diretta, poiché permette di ridurre la dipendenza dalle OTA e di eliminare le loro commissioni, aumentando la redditività. Consente al gestore di avere il pieno controllo sull'esperienza del cliente, dalla presentazione dell'offerta alle politiche di cancellazione, e di costruire un rapporto diretto con l'ospite, favorendo la fidelizzazione.
Esempi
- Il proprietario di una casa vacanze integra un widget di prenotazione sul proprio sito web per accettare prenotazioni senza commissioni.
- Un property manager utilizza un sistema con motore di prenotazione per gestire le richieste dirette di decine di appartamenti da un unico portale.
- Un agriturismo collega il proprio motore di prenotazione a un channel manager per sincronizzare la disponibilità del sito con quella dei portali OTA.
- Un host invia un link di pagamento generato dal suo booking engine a un cliente che ha prenotato telefonicamente, per formalizzare la prenotazione.
Domande frequenti su Motore di prenotazione
Un motore di prenotazione è sicuro per i pagamenti?+
Devo avere un sito web per usare un motore di prenotazione?+
Il motore di prenotazione aggiorna da solo la disponibilità sulle OTA?+
Termini correlati
Prenotazioni dirette
Le prenotazioni dirette sono quelle ricevute da un host senza l'intermediazione di portali OTA, di solito tramite il sito web proprietario della struttura.
Sito web per prenotazioni dirette
Un sito web per prenotazioni dirette è un portale di proprietà del gestore che permette agli ospiti di prenotare un soggiorno senza intermediari come le OTA.
Channel manager
Il channel manager è un software che sincronizza automaticamente calendari, tariffe e disponibilità di un alloggio su più portali di prenotazione online.
PMS (Property Management System)
Il PMS (Property Management System) è un software che centralizza e automatizza le operazioni di gestione di una o più strutture ricettive extralberghiere.