%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Che cos'è la disintermediazione?
La disintermediazione è la strategia con cui un host, un property manager o un gestore extralberghiero riduce o elimina la dipendenza da intermediari, come le Online Travel Agency (OTA), per acquisire prenotazioni. L'obiettivo è stabilire un canale di vendita diretto con il cliente finale, tipicamente attraverso un sito web proprietario dotato di un motore di prenotazione.
Questa pratica consente di avere pieno controllo sul processo di prenotazione, sulla comunicazione con l'ospite e sulle politiche applicate, costruendo un rapporto diretto e fidelizzando la clientela.
Iscriviti alla newsletter
di Lodgify
Come funziona
Il processo di disintermediazione inizia con la creazione di un canale di vendita proprietario, solitamente un sito web professionale. Questo sito viene integrato con un motore di prenotazione (booking engine) che permette agli utenti di verificare la disponibilità, visualizzare i prezzi e prenotare in autonomia, e con un sistema per gestire i pagamenti online in sicurezza. Per attrarre visitatori, si utilizzano strategie di marketing digitale come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il social media marketing e l'email marketing.
Perché è importante
Per host e property manager, la disintermediazione è strategica perché permette di aumentare la redditività riducendo o azzerando le commissioni pagate ai portali, che possono incidere significativamente sui ricavi. Inoltre, favorisce la costruzione di un brand autonomo e di una base di clienti fedeli, diminuendo la vulnerabilità legata ai cambiamenti di algoritmi e policy delle grandi piattaforme. Avere un canale diretto significa possedere i dati dei propri clienti e poterli ricontattare per future campagne di marketing. Per i dettagli operativi, vedi costruisci la fiducia degli ospiti e aumenta le.
Esempi
- Creare un sito web con un motore di prenotazione per accettare prenotazioni dirette.
- Offrire una "miglior tariffa garantita" sul proprio sito, più bassa di quella presente sulle OTA.
- Raccogliere gli indirizzi email degli ospiti, nel rispetto del GDPR, per inviare offerte e promuovere soggiorni futuri.
- Inserire nell'alloggio un biglietto da visita o un QR code che rimanda al sito proprietario per prenotazioni successive.
- Utilizzare i social media e un profilo Google Business per promuovere il proprio brand e indirizzare traffico al sito.
Domande frequenti su Disintermediazione
Disintermediare significa abbandonare del tutto le OTA?+
Quali sono i costi della disintermediazione?+
Come posso convincere un ospite a prenotare direttamente?+
Termini correlati
Prenotazioni dirette
Le prenotazioni dirette sono quelle ricevute da un host senza l'intermediazione di portali OTA, di solito tramite il sito web proprietario della struttura.
Sito web per prenotazioni dirette
Un sito web per prenotazioni dirette è un portale di proprietà del gestore che permette agli ospiti di prenotare un soggiorno senza intermediari come le OTA.
Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione è il software che permette di ricevere prenotazioni e pagamenti diretti dal sito web di una struttura ricettiva o di un host.
Commissioni dei portali
Il corrispettivo che i portali di prenotazione (OTA) trattengono su ogni soggiorno per i servizi di intermediazione, visibilità e gestione dei pagamenti.