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Che cos'è il GDPR?
GDPR è l'acronimo di General Data Protection Regulation (in italiano, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o RGPD). È un regolamento dell'Unione Europea che disciplina il trattamento dei dati personali e la privacy. Si applica a tutte le aziende e i professionisti che trattano dati di persone fisiche all'interno dell'UE, inclusi host e property manager nel settore degli affitti brevi.
La normativa stabilisce i principi fondamentali per una gestione dei dati lecita, corretta e trasparente, definendo i diritti degli interessati e gli obblighi di chi tratta i loro dati (il titolare del trattamento).
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di Lodgify
Come funziona
Nel settore extralberghiero, il GDPR si applica a ogni attività che comporta la raccolta e la gestione di dati personali degli ospiti. Ad esempio, la raccolta dei documenti per la comunicazione ad Alloggiati Web, la gestione delle informazioni per l'emissione di ricevute o fatture, e la conservazione dei dati di contatto per comunicazioni future sono tutti trattamenti di dati personali soggetti alle regole del GDPR.
Il regolamento impone di trattare i dati solo per finalità specifiche, legittime e per il tempo strettamente necessario a raggiungerle.
Perché è importante
Per host e property manager, rispettare il GDPR è fondamentale per evitare sanzioni e per costruire un rapporto di fiducia con gli ospiti. Una gestione non corretta dei dati personali, come l'uso dei contatti per finalità di marketing senza una corretta base giuridica o una conservazione dei documenti oltre i termini di legge, può comportare rischi legali. È essenziale adottare procedure chiare per la raccolta, l'uso e la cancellazione dei dati degli ospiti. Trovi un quadro più ampio in gestione ospiti per case vacanze.
Esempi
- La raccolta dei dati del documento d'identità di un ospite per la comunicazione obbligatoria al portale Alloggiati Web.
- La conservazione delle ricevute digitali rilasciate da Alloggiati Web, che contengono dati personali, per il periodo di tempo indicato dalle Questure.
- L'utilizzo dell'indirizzo email di un ospite, raccolto durante la prenotazione, per inviare una newsletter promozionale, attività che richiede una base giuridica specifica come il consenso.
- La gestione dei dati fiscali del proprietario di un immobile da parte di un property manager che opera con un contratto di mandato.
- L'installazione di un sistema di videosorveglianza nelle aree comuni di una struttura, che deve essere segnalato con apposita informativa.
Fonti ufficiali e riferimenti
Domande frequenti su GDPR
Devo chiedere il consenso per inviare i dati degli ospiti ad Alloggiati Web?+
Per quanto tempo posso conservare i documenti dei miei ospiti?+
La normativa DAC7 e il Regolamento UE 2024/1028 sono conformi al GDPR?+
Termini correlati
Alloggiati Web
Alloggiati Web è il portale della Polizia di Stato per la comunicazione obbligatoria delle generalità degli ospiti di strutture ricettive e locazioni brevi.
DAC7
La DAC7 è la direttiva UE che obbliga le piattaforme digitali a comunicare i dati sui redditi dei venditori alle autorità fiscali per la trasparenza.
Regolamento UE 2024/1028
Normativa europea che armonizza la raccolta e condivisione dei dati sugli affitti brevi, applicabile dal 20 maggio 2026 in tutta l'Unione Europea.
Videosorveglianza
L'uso di telecamere in affitti brevi per sicurezza, soggetta a regole precise su privacy e GDPR, che ne vietano l'uso in aree private come camere e bagni.