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Che cos'è l'early check-in?
L'early check-in è il servizio che permette a un ospite di prendere possesso di un alloggio in affitto breve prima dell'orario di inizio soggiorno standard stabilito dal gestore. Generalmente offerto su richiesta, la sua fattibilità dipende dalla disponibilità dell'immobile, in particolare se ci sono altri ospiti in partenza lo stesso giorno.
Questo servizio può essere concesso gratuitamente come cortesia per migliorare l'esperienza del cliente o proposto come servizio aggiuntivo a pagamento, rappresentando una fonte di ricavo supplementare per l'host o il property manager.
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di Lodgify
Come funziona
Il processo inizia con la richiesta dell'ospite, solitamente prima dell'arrivo. Il gestore verifica il calendario delle prenotazioni e la pianificazione delle pulizie per determinare se l'alloggio può essere preparato in tempo. Se un altro ospite lascia la struttura la mattina stessa, l'early check-in potrebbe non essere possibile. Una volta confermata la fattibilità, il gestore comunica all'ospite l'eventuale costo aggiuntivo e coordina le modalità pratiche per l'ingresso anticipato, come la consegna delle chiavi o la comunicazione di un codice di accesso.
Perché è importante
Offrire l'early check-in è una strategia efficace per aumentare la soddisfazione degli ospiti, che spesso apprezzano la flessibilità, specialmente se arrivano con voli mattutini o dopo lunghi viaggi. Recensioni positive e maggiore fedeltà possono derivarne direttamente. Per il gestore, rappresenta un'opportunità di generare ricavi accessori e di differenziarsi dalla concorrenza, a patto di avere un'organizzazione operativa impeccabile per gestire la pulizia e la preparazione dell'alloggio in tempi ristretti. Per vedere come funziona nella pratica, consulta offri soggiorni da 5 stelle ai tuoi ospiti.
Esempi
- Un ospite che atterra alle 9:00 del mattino chiede di poter entrare nell'appartamento alle 11:00 anziché alle 15:00.
- Un property manager offre l'opzione 'early check-in' a 30 € come servizio extra acquistabile sul proprio sito di prenotazioni dirette.
- Un host nega la richiesta di arrivo anticipato perché i precedenti ospiti effettuano il check-out alle 10:00 e l'impresa di pulizie necessita di almeno quattro ore.
- La gestione automatizzata tramite un gestionale che, verificata l'assenza di un check-out il giorno stesso, invia in automatico all'ospite un'offerta per l'early check-in.
Domande frequenti su Early check-in
L'early check-in è sempre a pagamento?+
Come si gestisce un early check-in con un check-out lo stesso giorno?+
Devo modificare la comunicazione su Alloggiati Web per un early check-in?+
Termini correlati
Check-in
Il check-in è la procedura di arrivo e registrazione dell'ospite, che include l'identificazione, la raccolta dei dati e la consegna delle chiavi.
Late check-out
Il late check-out è il servizio che permette agli ospiti di lasciare l'alloggio dopo l'orario standard, spesso a fronte di un costo supplementare.
Check-in da remoto
Procedura che permette all'ospite di accedere all'alloggio senza incontrare il gestore, soggetta a precisi obblighi di identificazione visiva in tempo reale.
Self check-in
Il self check-in è la procedura che permette agli ospiti di accedere all'alloggio in autonomia, senza l'intervento fisico del gestore al momento dell'arrivo.