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Was ist der Kündigungsbutton?
Der Kündigungsbutton ist eine gesetzliche Anforderung in Deutschland, die seit dem 1. Juli 2022 gilt. Gemäß § 312k des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) müssen Unternehmer, die auf ihrer Website den Abschluss von Dauerschuldverhältnissen (z. B. Abonnements) mit Verbrauchern ermöglichen, auch eine leicht zugängliche Online-Schaltfläche zur Kündigung dieser Verträge bereitstellen.
Ziel ist es, die Kündigung eines online abgeschlossenen Vertrags für Verbraucher genauso einfach zu gestalten wie dessen Abschluss. Diese Regelung ist spezifisch für den deutschen Markt und ist klar vom Widerrufsbutton zu unterscheiden, der das Widerrufsrecht betrifft.
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von Lodgify
So funktioniert es
Die Umsetzung des Kündigungsbuttons in Deutschland folgt einem zweistufigen Prozess. Zuerst klickt der Verbraucher auf eine permanent verfügbare und gut sichtbare Schaltfläche, die beispielsweise mit „Verträge hier kündigen“ beschriftet ist. Diese führt auf eine Bestätigungsseite.
Auf dieser Seite muss der Nutzer Angaben zur eindeutigen Identifizierung und zum zu kündigenden Vertrag machen. Anschließend bestätigt er die Kündigung über eine finale Schaltfläche mit einer eindeutigen Beschriftung wie „jetzt kündigen“. Der Anbieter ist daraufhin verpflichtet, dem Verbraucher den Eingang der Kündigung unverzüglich elektronisch zu bestätigen.
Warum das wichtig ist
Für Gastgeber und Hausverwaltungen in Deutschland ist der Kündigungsbutton relevant, falls sie online Dienstleistungen anbieten, die als Dauerschuldverhältnisse gelten. Dies betrifft weniger die klassische Ferienwohnungsbuchung, sondern eher Zusatzleistungen wie Wartungsverträge oder Service-Abonnements. Die Nichtbeachtung dieser Pflicht kann dazu führen, dass Verbraucher den Vertrag jederzeit fristlos kündigen können und das Unternehmen kostspielige Abmahnungen riskiert.
Offizielle Quellen und Referenzen
Häufige Fragen zu Kündigungsbutton
Gilt der Kündigungsbutton auch für die Buchung einer Ferienwohnung?+
Was ist der Unterschied zwischen Kündigungsbutton und Widerrufsbutton?+
Gibt es eine ähnliche Regelung zum Kündigungsbutton in Österreich oder der Schweiz?+
Welche Konsequenzen hat ein fehlender Kündigungsbutton in Deutschland?+
Verwandte Begriffe
Beherbergungsvertrag
Der Beherbergungsvertrag ist ein Vertrag über die zeitweise Überlassung von Wohnraum gegen Entgelt, der auch zusätzliche Dienstleistungen umfassen kann.
Widerrufsbutton
Der Widerrufsbutton ist ein ab 19.06.2026 in der EU verpflichtender technischer Mechanismus, der Verbrauchern den einfachen Widerruf von Verträgen ermöglicht.
Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen sind vertragliche Regeln, die die finanziellen und prozeduralen Konsequenzen einer Stornierung durch Gast oder Gastgeber festlegen.
Eigene Website für Ferienwohnungen
Eine eigene Website für Ferienwohnungen ist ein Online-Auftritt, der es Gastgebern ermöglicht, ihre Unterkünfte direkt und provisionsfrei zu vermarkten.