Was ist der Widerrufsbutton?
Der Widerrufsbutton ist eine ab dem 19. Juni 2026 in Deutschland und anderen EU-Staaten gesetzlich vorgeschriebene Schaltfläche auf Websites und in Apps. Sie ermöglicht es Verbrauchern, online abgeschlossene Verträge, für die ein Widerrufsrecht besteht, einfach und direkt zu widerrufen. Die Regelung findet sich in Deutschland im § 356a BGB in der Fassung des Gesetzes vom 11. Juni 2024.
Wichtig ist die Unterscheidung: Der Button schafft kein neues Widerrufsrecht, sondern vereinfacht nur dessen Ausübung. Er ist der technische Mechanismus für den Widerruf, so wie der Kündigungsbutton für die Kündigung von Dauerschuldverhältnissen. Mehr zu den Unterschieden erfahren Sie im Beitrag Kündigungsbutton vs. Widerrufsbutton.
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von Lodgify
So funktioniert es
Unternehmer, die Verträge anbieten, für die ein Widerrufsrecht gilt, müssen eine gut sichtbare und ständig verfügbare Schaltfläche bereitstellen. Diese muss klar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer ähnlichen eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
Nach dem Klick auf den Button muss der Verbraucher auf eine Bestätigungsseite gelangen. Dort gibt er die notwendigen Informationen zum Widerruf ein und bestätigt diesen durch einen zweiten Klick, zum Beispiel auf einen Button mit der Aufschrift „Jetzt widerrufen“. Der Unternehmer muss den Eingang des Widerrufs unverzüglich elektronisch bestätigen.
Warum das wichtig ist
Für Gastgeber von Ferienunterkünften ist die Regelung meist nicht direkt relevant. In Deutschland sind Beherbergungsverträge über einen spezifischen Termin oder Zeitraum gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Daher entfällt in der Regel die Pflicht, einen Widerrufsbutton für Direktbuchungen bereitzustellen. Dies gilt analog auch in Österreich. Verkaufen Sie jedoch Gutscheine ohne festes Datum, könnte die Pflicht greifen.
Offizielle Quellen und Referenzen
Häufige Fragen zu Widerrufsbutton
Muss ich als Vermieter einer Ferienwohnung einen Widerrufsbutton auf meiner Website haben?+
Was ist der Unterschied zwischen dem Widerrufsbutton und dem Kündigungsbutton?+
Gilt die Pflicht zum Widerrufsbutton auch in Österreich und der Schweiz?+
Was passiert, wenn ich den Widerrufsbutton trotz Pflicht nicht anbiete?+
Verwandte Begriffe
Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen sind vertragliche Regeln, die die finanziellen und prozeduralen Konsequenzen einer Stornierung durch Gast oder Gastgeber festlegen.
Beherbergungsvertrag
Der Beherbergungsvertrag ist ein Vertrag über die zeitweise Überlassung von Wohnraum gegen Entgelt, der auch zusätzliche Dienstleistungen umfassen kann.
Direktbuchung
Eine Direktbuchung ist eine Reservierung, die ein Gast direkt beim Gastgeber tätigt, ohne die Vermittlung eines Online-Reisebüros (OTA) oder Portals.
DSGVO für Gastgeber
Die DSGVO regelt, wie Gastgeber in der EU personenbezogene Daten von Gästen erheben, verarbeiten und speichern müssen, um hohe Bußgelder zu vermeiden.
