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Che cosa sono le OTA?
OTA è l'acronimo di Online Travel Agency, in italiano 'agenzia di viaggi online' o più comunemente 'portale di prenotazione'. Si tratta di piattaforme web che aggregano e distribuiscono l'offerta di servizi turistici, come alloggi, voli e noleggio auto, agendo da intermediari tra i fornitori (host, albergatori) e i viaggiatori.
Per gli affitti brevi, le OTA rappresentano il principale canale di visibilità e acquisizione di prenotazioni, mettendo in contatto milioni di potenziali ospiti con le strutture disponibili in tutto il mondo.
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di Lodgify
Come funziona
Le OTA funzionano come una vetrina digitale. I gestori di strutture ricettive pubblicano i loro annunci, completi di foto, descrizioni, prezzi e disponibilità. I viaggiatori possono cercare, confrontare e prenotare l'alloggio direttamente sulla piattaforma. In cambio della visibilità e dei servizi di intermediazione, le OTA trattengono una commissione su ogni prenotazione confermata, che può essere a carico dell'host, dell'ospite o di entrambi. Gestiscono inoltre il processo di pagamento e offrono un sistema di recensioni.
Perché è importante
Per host e property manager, le OTA sono uno strumento fondamentale per raggiungere un'ampia base di clienti internazionali, altrimenti difficilmente accessibile. Offrono visibilità immediata e strumenti di marketing integrati, aumentando il tasso di occupazione. Tuttavia, la dipendenza dalle OTA comporta il pagamento di commissioni che riducono i margini di guadagno e una minore possibilità di costruire un rapporto diretto con l'ospite, rendendo cruciale bilanciare questo canale con le strategia di prenotazione diretta.
Esempi
- Airbnb
- Booking.com
- Vrbo (del gruppo Expedia)
- Expedia
- Tripadvisor Rentals
Fonti ufficiali e riferimenti
Domande frequenti su OTA (portali di prenotazione)
Le OTA sono obbligate a riscuotere la tassa di soggiorno?+
Quali obblighi hanno le OTA riguardo al CIN?+
Che cos'è la ritenuta del 21% applicata dalle OTA?+
Termini correlati
Channel manager
Il channel manager è un software che sincronizza automaticamente calendari, tariffe e disponibilità di un alloggio su più portali di prenotazione online.
Prenotazioni dirette
Le prenotazioni dirette sono quelle ricevute da un host senza l'intermediazione di portali OTA, di solito tramite il sito web proprietario della struttura.
Commissioni dei portali
Il corrispettivo che i portali di prenotazione (OTA) trattengono su ogni soggiorno per i servizi di intermediazione, visibilità e gestione dei pagamenti.
DAC7
La DAC7 è la direttiva UE che obbliga le piattaforme digitali a comunicare i dati sui redditi dei venditori alle autorità fiscali per la trasparenza.