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Che cosa sono gli ospiti non registrati?
Gli ospiti non registrati sono persone che pernottano in una struttura ricettiva o in un alloggio in locazione breve senza che le loro generalità siano state comunicate all'autorità di pubblica sicurezza tramite il portale Alloggiati Web.
L'articolo 109 del TULPS impone a tutti i gestori, inclusi i locatori privati, di identificare chiunque alloggi nella propria struttura e di trasmettere i dati entro 24 ore dall'arrivo (o 6 ore per soggiorni brevi). La presenza di ospiti non registrati costituisce una violazione di legge.
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di Lodgify
Come funziona
La registrazione avviene identificando ogni ospite con un documento valido al check-in e inserendo i dati sul portale Alloggiati Web. Un ospite diventa 'non registrato' se il gestore omette questa comunicazione, se una persona si aggiunge al gruppo dopo il check-in senza essere identificata, o se il numero di persone presenti supera quello dichiarato. La responsabilità della comunicazione ricade sempre sul gestore della struttura, anche in caso di self check-in.
Perché è importante
Oltre a costituire una violazione dell'articolo 109 del TULPS, sanzionata penalmente, la presenza di ospiti non registrati espone il gestore a gravi rischi. In caso di incidenti, la copertura assicurativa potrebbe non essere valida. Si creano inoltre problemi nella riscossione dell'imposta di soggiorno, calcolata per persona, e si viola il contratto di prenotazione, che spesso prevede un numero massimo di occupanti. La gestione corretta previene sanzioni e protegge la struttura. Una lettura di supporto è registrazione ospiti alloggiati e ISTAT automatica (ospiti non registrati).
Esempi
- Un gruppo prenota per tre persone, ma al check-in se ne presentano quattro. Se il gestore non identifica e registra la quarta persona, questa è un ospite non registrato.
- L'ospite che ha prenotato invita un amico a dormire per una notte senza avvisare l'host. L'amico è un ospite non registrato.
- Una famiglia di quattro persone soggiorna regolarmente, ma il gestore, per negligenza, comunica alla Questura solo i dati dei due adulti. I minori, pur essendo presenti, risultano ospiti non registrati ai fini della legge.
Fonti ufficiali e riferimenti
Domande frequenti su Ospiti non registrati
Cosa rischio se non registro un ospite?+
Devo registrare anche i minori o gli ospiti che si fermano solo una notte?+
Se un ospite si rifiuta di fornire i documenti, cosa devo fare?+
Termini correlati
Alloggiati Web
Alloggiati Web è il portale della Polizia di Stato per la comunicazione obbligatoria delle generalità degli ospiti di strutture ricettive e locazioni brevi.
Articolo 109 TULPS
L'articolo 109 del TULPS impone ai gestori di strutture ricettive di identificare gli ospiti e comunicare le loro generalità alla Polizia di Stato.
Identificazione de visu
L'identificazione de visu è l'obbligo per i gestori di accertare di persona o in video l'identità degli ospiti al loro arrivo, prima di consentire l'accesso.
Capienza massima
La capienza massima è il numero di persone che una struttura può legalmente ospitare, definito da norme regionali e comunali per sicurezza e comfort.