Gestione strutture

Che cosa sono gli ospiti aggiuntivi?

Ultimo aggiornamento: 18/08/2026

Gli ospiti aggiuntivi sono le persone che alloggiano in una struttura ricettiva oltre al numero di ospiti incluso nella tariffa base, ma sempre entro la capienza massima consentita per l'immobile. La loro presenza comporta spesso l'applicazione di una tariffa supplementare per ogni persona extra a notte.

Indipendentemente dal fatto che paghino un supplemento o meno, tutti gli ospiti, inclusi quelli aggiuntivi, devono essere registrati e comunicati alle autorità competenti tramite il portale Alloggiati Web, e sono soggetti al pagamento dell'imposta di soggiorno, ove prevista dal Comune.

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Come funziona

Il gestore della struttura definisce una tariffa base valida per un certo numero di persone (es. 2) e un costo extra per ogni ospite aggiuntivo. Questa impostazione viene configurata sui portali di prenotazione (OTA) e sul proprio sito web. Al momento della prenotazione, il sistema calcola automaticamente il prezzo finale in base al numero totale di persone inserito dal viaggiatore.

Il numero totale di ospiti (base più aggiuntivi) non deve mai superare la capienza massima stabilita dalla normativa regionale o comunale e indicata nelle autorizzazioni della struttura.

Perché è importante

La gestione degli ospiti aggiuntivi è cruciale per tre motivi. Primo, permette una strategia di prezzo flessibile che massimizza i ricavi, coprendo i costi variabili aggiuntivi (utenze, biancheria, pulizie). Secondo, garantisce la conformità legale, assicurando la corretta registrazione di tutti gli alloggiati e il corretto versamento dell'imposta di soggiorno. Terzo, è una questione di sicurezza e responsabilità, per rispettare la capienza massima dell'alloggio e prevenire l'usura eccessiva della proprietà. Chi parte da zero può iniziare da gestione ospiti per case vacanze (ospiti aggiuntivi).

Esempi

  • Un appartamento ha una tariffa base di 100€ a notte per 2 persone e un costo di 25€ per ogni ospite aggiuntivo. Una famiglia di 4 persone pagherà 150€ a notte (100€ + 25€ + 25€).
  • Un ospite prenota per 2 persone ma si presenta al check-in in 3. Il gestore, in base alle regole della casa, richiede il pagamento del supplemento per l'ospite aggiuntivo prima di consegnare le chiavi.
  • La capienza massima di una casa vacanze è di 6 persone. Anche se un gruppo di 8 persone fosse disposto a pagare il supplemento, il gestore deve rifiutare la prenotazione per non violare le norme di sicurezza e le disposizioni locali.
  • Per un gruppo di 5 persone, il gestore deve riscuotere l'imposta di soggiorno per tutti e 5 gli ospiti (salvo esenzioni) e comunicare le generalità di tutte e 5 le persone sul portale Alloggiati Web.

Fonti ufficiali e riferimenti

Domande frequenti su Ospiti aggiuntivi

Devo registrare anche gli ospiti aggiuntivi su Alloggiati Web?+
Sì, assolutamente. L'obbligo di comunicazione delle generalità all'autorità di pubblica sicurezza, previsto dall'art. 109 del TULPS, si applica a tutte le persone alloggiate, senza eccezioni. La comunicazione va fatta per ogni singolo ospite, inclusi quelli aggiuntivi e i minori, entro 24 ore dall'arrivo (o 6 ore per soggiorni brevi). Omettere la registrazione è una violazione sanzionabile penalmente.
Come si calcola la tassa di soggiorno per gli ospiti aggiuntivi?+
L'imposta di soggiorno è quasi sempre calcolata per persona e per notte. Pertanto, ogni ospite aggiuntivo (salvo esenzioni specifiche previste dal regolamento comunale, come per i minori) deve essere incluso nel calcolo. Il gestore è responsabile della riscossione dell'importo corretto da tutti gli ospiti e del suo versamento al Comune secondo le scadenze e le modalità previste localmente.
Posso applicare una tariffa diversa per gli ospiti aggiuntivi?+
Sì, è una pratica commerciale molto comune. I gestori possono impostare una tariffa base per un numero minimo di ospiti e un sovrapprezzo per ogni persona in più, fino al raggiungimento della capienza massima. Questa strategia permette di rendere l'annuncio competitivo per coppie o piccoli gruppi, monetizzando al contempo l'uso extra di risorse (acqua, energia, biancheria) generato da più persone.
Cosa faccio se un ospite si presenta con più persone del previsto?+
Questa situazione costituisce una violazione delle condizioni di prenotazione. È fondamentale avere regole della casa chiare. Si può richiedere il pagamento del supplemento per gli ospiti non dichiarati o, nei casi più gravi, rifiutare l'accesso o chiedere l'allontanamento, poiché la capienza massima potrebbe essere superata, violando norme di sicurezza e di legge. La comunicazione è essenziale per gestire la situazione professionalmente.
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