Tecnologia

Che cos'è l'invio automatico delle schedine alloggiati?

Ultimo aggiornamento: 18/08/2026

L'invio automatico delle schedine alloggiati è una funzionalità software che automatizza la trasmissione delle generalità degli ospiti al portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, adempiendo all'obbligo previsto dall'art. 109 del TULPS. Invece di inserire manualmente i dati di ogni ospite, questa tecnologia utilizza le informazioni raccolte durante la prenotazione o il check-in online per generare e inviare il file telematico nel formato corretto.

L'automazione riduce il rischio di errori e ritardi nella comunicazione obbligatoria, rispettando le scadenze di legge (24 ore dall'arrivo o 6 ore per soggiorni brevi).

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Come funziona

Il processo di invio automatico si integra con il software gestionale (PMS) o il channel manager del gestore. L'ospite fornisce i propri dati attraverso un modulo di check-in online o direttamente al momento della prenotazione. Il software raccoglie queste informazioni, le valida e le compila nel formato richiesto dal portale Alloggiati Web.

Utilizzando le credenziali del gestore, il sistema si collega al portale della Polizia di Stato e carica il file con i dati degli ospiti in modo automatico, senza intervento manuale. Idealmente, il sistema recupera e archivia anche la ricevuta digitale che attesta l'avvenuta trasmissione.

Perché è importante

Per host e property manager, l'automazione dell'invio delle schedine rappresenta un notevole risparmio di tempo e una riduzione del lavoro manuale, specialmente in presenza di arrivi multipli. Minimizza il rischio di errori di digitazione e di dimenticanze, che possono portare a sanzioni penali. Garantisce la conformità normativa anche quando il gestore non è fisicamente disponibile, migliorando l'efficienza operativa e la tranquillità nella gestione degli adempimenti.

Fonti ufficiali e riferimenti

Domande frequenti su Invio automatico delle schedine alloggiati

L'invio automatico mi esonera da ogni responsabilità?+
No. Il gestore della struttura rimane il responsabile legale della comunicazione. È suo dovere verificare che il software funzioni correttamente, che i dati inviati siano esatti e che le ricevute di trasmissione vengano scaricate e conservate. L'automazione è uno strumento di supporto, non un trasferimento di responsabilità legale verso l'autorità di pubblica sicurezza.
Il software può ottenere le credenziali di Alloggiati Web per me?+
No, le credenziali per l'accesso al portale Alloggiati Web sono strettamente personali. Devono essere richieste dal titolare dell'attività o dal locatore direttamente alla Questura competente per la provincia in cui si trova l'immobile. Il software di automazione utilizzerà queste credenziali per operare per conto del gestore, ma non può richiederle né sostituirsi al titolare.
Questo sistema invia anche i dati ISTAT e la dichiarazione dell'imposta di soggiorno?+
No, sono adempimenti distinti. L'invio delle schedine alloggiati riguarda la pubblica sicurezza. La comunicazione dei flussi turistici all'ISTAT e la dichiarazione dell'imposta di soggiorno al Comune hanno canali, scadenze e modalità differenti. Alcuni software gestionali offrono moduli separati per automatizzare anche questi altri obblighi, ma non sono inclusi nell'automazione per Alloggiati Web.
Cosa succede se il portale Alloggiati Web è offline?+
I malfunzionamenti del portale Alloggiati Web sono un'eventualità prevista. In questi casi, anche un sistema automatico non può completare l'invio. È fondamentale che il gestore monitori le notifiche del proprio software e segua la procedura indicata dalla Polizia di Stato per segnalare il disservizio, così da non incorrere in sanzioni per invio tardivo.
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