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¿Qué es SES.HOSPEDAJES?
SES.HOSPEDAJES es la plataforma telemática centralizada del Ministerio del Interior de España diseñada para que los establecimientos turísticos comuniquen los datos de sus huéspedes. Este sistema unifica y moderniza el envío de los partes de viajeros, sustituyendo a las antiguas plataformas individuales de la Policía Nacional y la Guardia Civil.
La obligatoriedad de utilizar esta plataforma viene regulada por el Real Decreto 933/2021, que amplía la cantidad de información que los anfitriones deben recopilar sobre las reservas, los pagos y la identidad de los huéspedes mayores de catorce años.
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Cómo funciona
Para utilizar el sistema, los gestores deben darse de alta previamente utilizando un certificado digital. Una vez registrados, obtienen las credenciales para acceder al entorno web o conectar su software mediante API.
Cada vez que se produce una reserva y el posterior check-in, el anfitrión tiene un plazo máximo de 24 horas para enviar la información. Los datos incluyen detalles de la transacción financiera, el contrato y la identificación de los viajeros.
El envío puede realizarse manualmente en la web, subiendo un archivo XML, o de forma automatizada si se utiliza una herramienta tecnológica integrada.
¿Por qué es importante?
Cumplir con SES.HOSPEDAJES es una obligación legal ineludible en España. No enviar los datos correctamente o fuera de plazo puede derivar en sanciones económicas severas. La automatización de este proceso mediante un PMS o aplicaciones especializadas es fundamental para reducir la carga administrativa, evitar errores manuales y asegurar el cumplimiento de la normativa turística.
Ejemplos
- Un anfitrión en Valencia utiliza una app de check-in online que envía automáticamente los datos del pasaporte del huésped a SES.HOSPEDAJES a través de su API.
- Una agencia de gestión de propiedades en Málaga sube diariamente un archivo XML a la plataforma con los datos de todas las entradas del día.
- Un propietario particular accede a la web de SES.HOSPEDAJES con su certificado digital para introducir manualmente los datos de una familia que acaba de alojarse en su apartamento.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES
¿Quién está obligado a registrarse en SES.HOSPEDAJES?+
¿Qué diferencia hay entre SES.HOSPEDAJES y el antiguo sistema de Hospederías?+
¿Qué plazo hay para comunicar los datos de los huéspedes?+
¿Se puede automatizar el envío de datos a SES.HOSPEDAJES?+
Términos relacionados
Parte de viajeros
El parte de viajeros es un documento obligatorio en España para registrar la identidad de los huéspedes y comunicarla a las Fuerzas de Seguridad.
Check-in
El check-in es el proceso mediante el cual un huésped registra su llegada a un alojamiento vacacional y recibe acceso a la propiedad.
PMS (Property Management System)
Un PMS es un software centralizado que permite a los gestores y propietarios administrar reservas, operaciones, pagos y comunicaciones del alquiler vacacional.
Real Decreto 933/2021
Normativa española que obliga a los alojamientos turísticos a recopilar y comunicar datos detallados de sus huéspedes al Ministerio del Interior.