%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
¿Qué es el check-in?
El check-in es el proceso formal mediante el cual un huésped registra su llegada a un alojamiento turístico, confirma su identidad y recibe las llaves o códigos de acceso a la propiedad. En el sector del alquiler vacacional, este procedimiento marca el inicio oficial de la estancia y establece la primera impresión presencial o virtual del servicio.
Además de la entrega de acceso, el registro de entrada suele incluir la firma de contratos, el cobro de fianzas o tasas turísticas y la recopilación de datos de los viajeros para cumplir con las normativas locales de seguridad ciudadana.
Únete a la newsletter
de Lodgify
Cómo funciona
El proceso puede realizarse de forma presencial o remota. En el formato tradicional, el anfitrión o gestor recibe al huésped en la propiedad, verifica su documentación, explica las normas de la casa y entrega las llaves físicas.
Cada vez es más común el uso del check-in online, donde el viajero completa un formulario digital antes de su llegada. Al llegar al alojamiento, utiliza cerraduras inteligentes o cajas de seguridad para acceder de forma autónoma.
Durante este proceso, los datos recopilados se envían automáticamente a las autoridades competentes, como exige la normativa en muchos países, agilizando la gestión administrativa del gestor de propiedades.
¿Por qué es importante?
Un proceso de llegada fluido es fundamental para garantizar una excelente experiencia del huésped y obtener buenas valoraciones en plataformas como Airbnb o Booking.com. Además, automatizar este paso reduce la carga operativa del anfitrión, evita esperas innecesarias por retrasos en los vuelos y asegura el cumplimiento legal en la recopilación de datos de los viajeros.
Ejemplos
- Un anfitrión en Madrid utiliza una cerradura inteligente y envía un enlace de registro digital tres días antes de la llegada.
- Una agencia en Barcelona realiza el registro presencial para cobrar la tasa turística y entregar un paquete de bienvenida.
- Un huésped completa su verificación de identidad mediante un escáner facial en su teléfono antes de recibir el código del portal.
Preguntas frecuentes sobre Check-in
¿Qué diferencia hay entre el check-in presencial y el autónomo?+
¿Es obligatorio registrar los datos de los huéspedes durante el check-in?+
¿A qué hora suele establecerse el check-in en un alquiler vacacional?+
¿Cómo puedo gestionar las llegadas de madrugada?+
Términos relacionados
Check-in online
El check-in online es el proceso digital que permite a los huéspedes registrar sus datos y verificar su identidad antes de llegar al alojamiento.
Check-out
El check-out es el proceso final de la estancia en el que el huésped desocupa el alojamiento, devuelve las llaves y finaliza su reserva.
Cerradura inteligente
Una cerradura inteligente es un dispositivo electrónico que permite a los huéspedes acceder a un alquiler vacacional sin necesidad de llaves físicas.
Experiencia del huésped
La experiencia del huésped abarca todas las interacciones de un viajero con un alojamiento vacacional, desde la reserva hasta la salida.