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Che cos'è il preautorizzazione sulla carta?
La preautorizzazione sulla carta è un'operazione che blocca temporaneamente un importo specifico sulla carta di credito o debito di un ospite, senza addebitarlo. Questa procedura serve a verificare la validità della carta e la disponibilità dei fondi necessari a coprire il soggiorno, un deposito cauzionale o eventuali extra.
A differenza di un acconto o di una caparra, i fondi non vengono trasferiti al gestore ma solo "congelati" sul plafond dell'ospite per un periodo limitato, che solitamente varia da 7 a 30 giorni a seconda del circuito della carta e della banca.
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di Lodgify
Come funziona
Il gestore, tramite il proprio sistema di pagamento (POS fisico o gateway online), richiede una preautorizzazione per un importo definito. L'istituto che ha emesso la carta dell'ospite verifica la disponibilità dei fondi e, in caso positivo, riduce il limite di spesa (plafond) della carta per quella cifra, senza però trasferire il denaro.
Al termine del soggiorno, il gestore può: 1. Rilasciare manualmente il blocco, ripristinando immediatamente il plafond dell'ospite. 2. Lasciare che il blocco scada automaticamente. 3. Convertire la preautorizzazione in un addebito effettivo (operazione detta "cattura" o "capture") per coprire il costo del soggiorno, penali o danni.
Perché è importante
Per host e property manager, la preautorizzazione è uno strumento fondamentale per la riduzione del rischio. Permette di verificare l'affidabilità finanziaria dell'ospite e la validità della sua carta prima dell'arrivo, diminuendo l'incidenza di prenotazioni fraudolente e no-show. Inoltre, semplifica la gestione dei depositi cauzionali, evitando la movimentazione di denaro e le complessità legate a incassi e successivi rimborsi. Il tema è ripreso in perché il tuo sito dovrebbe accettare carte di credito (preautorizzazione sulla carta).
Esempi
- Un host preautorizza 200 € sulla carta dell'ospite al momento del check-in come deposito cauzionale. Se non ci sono danni, al check-out rilascia il blocco.
- Una piattaforma OTA preautorizza l'importo della prima notte per una prenotazione con tariffa flessibile, per assicurarsi che la carta fornita sia valida e capiente.
- In caso di no-show per una prenotazione non rimborsabile, il gestore converte la preautorizzazione precedentemente effettuata in un addebito definitivo a titolo di penale.
- Un ospite consuma bevande dal minibar per 30 €. Al check-out, il gestore cattura solo 30 € dall'importo totale preautorizzato, rilasciando la parte restante.
Domande frequenti su Preautorizzazione sulla carta
La preautorizzazione è un addebito?+
Quanto dura una preautorizzazione?+
Che differenza c'è tra preautorizzazione e deposito cauzionale?+
Cosa succede se la preautorizzazione fallisce?+
Termini correlati
Deposito cauzionale
Il deposito cauzionale è una somma versata dall'ospite a garanzia di eventuali danni all'immobile, da restituire a fine soggiorno.
Caparra confirmatoria
Somma versata alla prenotazione che conferma l'impegno e funge da risarcimento in caso di inadempimento di una delle parti, secondo il Codice Civile.
Pagamenti online
I pagamenti online sono transazioni economiche effettuate via internet, essenziali per incassare prenotazioni e saldi in modo sicuro e automatizzato.
Politica di cancellazione
La politica di cancellazione definisce le condizioni, i termini e le penali applicabili in caso di annullamento di una prenotazione da parte dell'ospite.