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Qu'est-ce que StayFi ?
StayFi est un fournisseur de technologie spécialisé dans les solutions de marketing WiFi et de gestion de réseau pour l'industrie de la location saisonnière. Le système remplace le mot de passe WiFi traditionnel par un portail captif, une page de connexion personnalisée où les voyageurs doivent saisir leurs coordonnées, telles que leur adresse e-mail, pour accéder à internet.
Cette approche permet aux gestionnaires immobiliers et aux hôtes de collecter les informations de contact de tous les occupants d'un logement, et non plus seulement de la personne ayant effectué la réservation sur une plateforme. Ces données sont ensuite intégrées à des outils de marketing par e-mail pour encourager les réservations directes futures.
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de Lodgify
Comment ça marche
Le fonctionnement de StayFi repose sur l'installation d'un point d'accès matériel spécifique dans la propriété, qui se connecte au routeur existant du fournisseur d'accès à internet. Ce boîtier diffuse un nouveau réseau WiFi ouvert.
Lorsqu'un voyageur tente de s'y connecter avec son smartphone ou son ordinateur, il est automatiquement redirigé vers une page d'accueil aux couleurs de la marque de l'hôte. Pour naviguer sur internet, il doit accepter les conditions d'utilisation et fournir son adresse e-mail.
Une fois collectées, ces adresses sont automatiquement synchronisées avec des plateformes d'e-mail marketing ou un logiciel de location saisonnière. Le système permet également de surveiller l'état du réseau à distance et d'alerter le gestionnaire en cas de coupure internet.
Pourquoi c'est important ?
L'utilisation de StayFi est stratégique pour réduire la dépendance aux agences de voyage en ligne (OTA) comme Airbnb ou Booking.com. En capturant les e-mails de chaque visiteur, les gestionnaires se constituent une base de données qualifiée pour lancer des campagnes promotionnelles ciblées. Cela favorise la fidélisation des clients et augmente la part des réservations directes, exemptes de commissions.
Exemples
- Collecte des e-mails de six voyageurs séjournant dans une villa, alors qu'un seul a réservé via une OTA.
- Redirection automatique des voyageurs vers un livret d'accueil numérique une fois connectés au WiFi.
- Envoi d'une campagne e-mail promotionnelle pour la basse saison à tous les anciens voyageurs enregistrés via le portail.
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur StayFi
Faut-il remplacer son abonnement internet actuel pour utiliser StayFi ?+
La collecte d'e-mails via le WiFi est-elle conforme au RGPD en France ?+
Que se passe-t-il si la connexion internet de la location tombe en panne ?+
Termes associés
Détecteur de fumée connecté
Un dispositif de sécurité IoT qui détecte les départs de feu et envoie des alertes en temps réel sur le smartphone du gestionnaire de location saisonnière.
Expedia Partner Central
Expedia Partner Central est l'extranet dédié aux professionnels de l'hébergement pour gérer leurs annonces sur l'ensemble du réseau Expedia Group.
Extranet Booking.com
L'Extranet Booking.com est le tableau de bord sécurisé permettant aux hôtes et gestionnaires de configurer, gérer et optimiser leurs annonces sur la plateforme.
Attribution marketing
L'attribution marketing identifie et valorise les différents points de contact qui ont conduit un voyageur à finaliser une réservation de location saisonnière.