%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
¿Qué es la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales)?
La LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales) es la legislación española que regula cómo las empresas y profesionales deben recopilar, almacenar y gestionar la información personal de los ciudadanos. Esta ley, aprobada en 2018, adapta el ordenamiento jurídico español al RGPD europeo.
En el sector del alquiler vacacional, esta normativa obliga a los anfitriones y gestores a garantizar la privacidad y seguridad de los datos de sus huéspedes, como documentos de identidad, información de pago y datos de contacto, estableciendo sanciones severas en caso de incumplimiento o brechas de seguridad.
Únete a la newsletter
de Lodgify
Cómo funciona
Para cumplir con la LOPDGDD, los gestores de propiedades deben informar claramente a los huéspedes sobre qué datos se recopilan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservarán. Esto se realiza habitualmente mediante una cláusula de privacidad en el contrato de alquiler vacacional o en el formulario de registro.
Además, exige implementar medidas técnicas y organizativas para proteger esta información contra accesos no autorizados. Los huéspedes mantienen en todo momento los derechos ARCO-POL (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación), pudiendo solicitar, por ejemplo, la eliminación de su correo electrónico de una base de datos promocional.
¿Por qué es importante?
Cumplir con la LOPDGDD es fundamental para evitar multas impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que pueden alcanzar cuantías muy elevadas. Además de la obligación legal al recopilar el parte de viajeros, un manejo transparente y seguro de la información genera confianza en el huésped, mejorando la reputación profesional del alojamiento y evitando conflictos legales derivados de filtraciones de datos.
Ejemplos
- Un anfitrión en Valencia incluye una casilla de consentimiento explícito en su página web antes de que el huésped complete una reserva directa.
- Una agencia de gestión en Madrid elimina los datos bancarios de un cliente una vez finalizada su estancia y devuelta la fianza, conservando solo las facturas por obligación fiscal.
- Un propietario utiliza un software de check-in online que encripta las fotografías de los pasaportes para enviarlas de forma segura a las autoridades.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre LOPDGDD
¿Necesito cumplir con la LOPDGDD si solo alquilo una habitación en mi casa?+
¿Cuánto tiempo debo guardar los datos de los huéspedes según la ley?+
¿Puedo enviar correos promocionales a antiguos huéspedes?+
¿Qué pasa si sufro un robo de datos o hackeo en mi sistema de reservas?+
Términos relacionados
RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
El RGPD es la normativa europea que regula el tratamiento, la privacidad y la libre circulación de los datos personales de los ciudadanos.
Parte de viajeros
El parte de viajeros es un documento obligatorio en España para registrar la identidad de los huéspedes y comunicarla a las Fuerzas de Seguridad.
Check-in online
El check-in online es el proceso digital que permite a los huéspedes registrar sus datos y verificar su identidad antes de llegar al alojamiento.
SES.HOSPEDAJES
SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial del Ministerio del Interior de España para el registro y comunicación obligatoria de los datos de viajeros.