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Qu'est-ce que la PSD2 SCA (Directive sur les Services de Paiement 2 et Authentification Forte du Client) ?
La PSD2 SCA (Payment Services Directive 2 - Strong Customer Authentication), ou DSP2 en France, est une réglementation européenne qui impose l'authentification forte du client lors des transactions électroniques. Elle exige que les voyageurs confirment leur identité via au moins deux des trois éléments suivants : une information qu'ils connaissent (mot de passe), un appareil qu'ils possèdent (téléphone portable) ou une caractéristique physique (empreinte digitale).
Dans le secteur de la location saisonnière, cette directive vise à réduire drastiquement la fraude à la carte bancaire lors des réservations en ligne, en s'assurant que la personne effectuant le paiement est bien le titulaire légitime de la carte.
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de Lodgify
Comment ça marche
Lorsqu'un voyageur réserve un séjour sur votre site internet ou via une plateforme, le prestataire de paiement évalue le risque de la transaction. Si l'authentification forte est requise, le voyageur est redirigé vers l'interface de sa banque, souvent via le protocole 3D Secure. Il doit alors valider le paiement, par exemple en ouvrant l'application mobile de sa banque et en utilisant la reconnaissance faciale.
Certaines transactions bénéficient d'exemptions à la SCA, notamment les paiements de faible montant ou les transactions initiées par le commerçant (MIT - Merchant Initiated Transactions). Ces exemptions sont cruciales pour les gestionnaires de biens qui prélèvent des cautions ou des soldes de réservation de manière différée, à condition que l'accord initial ait été authentifié.
Pourquoi c'est important ?
Pour les hôtes et gestionnaires de location courte durée, la conformité à la DSP2 est indispensable pour éviter les paiements refusés et garantir un flux de trésorerie fluide. Utiliser un moteur de réservation et une passerelle de paiement compatibles avec l'authentification forte protège également votre activité contre les rétrofacturations liées aux réservations frauduleuses.
Exemples
- Validation d'un acompte de réservation via l'application bancaire du voyageur (3D Secure).
- Exemption de la SCA pour le prélèvement automatique du solde d'un séjour (transaction initiée par le commerçant).
- Paiement via Apple Pay ou Google Pay, qui intègrent nativement l'authentification biométrique requise par la directive.
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur PSD2 SCA
La PSD2 s'applique-t-elle aux réservations provenant de voyageurs hors Europe ?+
Comment gérer les dépôts de garantie avec l'authentification forte ?+
Que se passe-t-il si mon système de paiement n'est pas conforme à la SCA ?+
Termes associés
Moteur de réservation
Un moteur de réservation est un outil logiciel permettant aux voyageurs de vérifier les disponibilités et de réserver un hébergement directement sur un site.
Passerelle de paiement
Une passerelle de paiement est une technologie qui autorise et sécurise les transactions financières en ligne entre un voyageur et un gestionnaire de location.
3D Secure 2 (3DS2)
Le 3D Secure 2 (3DS2) est un protocole de sécurité européen exigeant une authentification forte pour valider les paiements en ligne en location saisonnière.
3-D Secure v2
Le 3-D Secure v2 est un protocole d'authentification des paiements en ligne conçu pour réduire la fraude tout en offrant une expérience de réservation fluide.