Qu'est-ce que le paiement fractionné voyageur ?
Le paiement fractionné voyageur est une facilité de paiement permettant aux clients de régler le montant total de leur location saisonnière en plusieurs échéances, plutôt qu'en une seule fois lors de la réservation. Cette méthode inclut généralement les paiements en trois ou quatre fois, ou le versement d'un acompte suivi du solde quelques jours avant l'arrivée.
Dans le secteur de la location courte durée, cette option est proposée soit directement par les plateformes de réservation en ligne, soit via des prestataires financiers spécialisés intégrés au site web de l'hôte. Elle vise à réduire le frein financier pour les séjours onéreux.
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de Lodgify
Comment ça marche
Le mécanisme dépend du canal de réservation utilisé. Sur les grandes plateformes, le voyageur choisit l'option de paiement échelonné lors de la validation de son panier. La plateforme ou son partenaire financier avance souvent les fonds ou garantit la transaction. L'hôte reçoit son versement selon les conditions habituelles, sans assumer le risque d'impayé.
Pour les réservations directes, le gestionnaire de biens peut configurer un échéancier classique via son moteur de réservation, comme 30 % à la réservation et 70 % un mois avant l'arrivée. Il peut également intégrer une solution de type Buy Now, Pay Later via sa passerelle de paiement, qui prélève une commission en échange de la gestion du recouvrement.
Pourquoi c'est important ?
Proposer le paiement en plusieurs fois est un levier efficace pour améliorer le taux de conversion et augmenter le prix moyen par nuit. En lissant la dépense, les voyageurs sont plus enclins à réserver des séjours plus longs ou des propriétés haut de gamme, et à anticiper leurs réservations.
Exemples
- Airbnb propose l'option « Payer une partie maintenant et le reste plus tard » ou des paiements via Klarna selon les pays.
- L'intégration de prestataires comme Alma, Oney ou Stripe sur un site de réservation directe pour proposer le 3x sans frais.
- La configuration d'un acompte de 50 % à la réservation et du solde 14 jours avant le check-in via un logiciel de location saisonnière.
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur Paiement fractionné voyageur
L'hôte assume-t-il le risque d'impayé avec le paiement fractionné ?+
Quels sont les frais associés au paiement en plusieurs fois ?+
Comment configurer un paiement échelonné pour les réservations directes ?+
Termes associés
Passerelle de paiement
Une passerelle de paiement est une technologie qui autorise et sécurise les transactions financières en ligne entre un voyageur et un gestionnaire de location.
Acompte
Un acompte est un premier versement engageant définitivement l'hôte et le voyageur lors de la réservation d'une location saisonnière.
Taux de conversion
Le taux de conversion représente le pourcentage de visiteurs d'une annonce de location saisonnière ou d'un site web qui effectuent une réservation finale.
Paiement en plusieurs fois
Le paiement en plusieurs fois permet aux voyageurs de régler leur séjour en plusieurs échéances, augmentant ainsi le taux de conversion des hôtes.
