%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Qu'est-ce qu'un guide de la région ?
Un guide de la région est un document, au format physique ou numérique, conçu par le propriétaire ou le gestionnaire d'une location de courte durée pour orienter ses voyageurs. Il rassemble une sélection personnalisée d'activités, de restaurants, de commerces de proximité et de sites touristiques incontournables situés aux alentours du logement.
Au-delà des simples recommandations de loisirs, ce support intègre souvent des informations pratiques essentielles, telles que les numéros d'urgence locaux, les plans des transports en commun ou les règles spécifiques au quartier. Il vise à enrichir l'expérience client tout en réduisant les sollicitations récurrentes adressées à l'hôte pendant le séjour.
Abonnez-vous à la newsletter
de Lodgify
Comment ça marche
La création d'un guide local repose sur la connaissance approfondie du secteur par l'hôte. Ce dernier sélectionne les adresses qu'il juge les plus pertinentes pour son public cible, qu'il s'agisse de familles, de couples ou de voyageurs d'affaires. Les recommandations sont généralement classées par catégories thématiques pour faciliter la lecture.
De plus en plus de gestionnaires optent pour des livrets d'accueil numériques, accessibles via un lien URL ou un QR code affiché dans le logement. Ces formats dématérialisés permettent une mise à jour en temps réel des horaires d'ouverture ou des événements saisonniers, et peuvent être envoyés automatiquement aux voyageurs avant leur arrivée.
Pourquoi c'est important ?
Proposer un guide de la région qualitatif constitue un atout majeur pour se démarquer sur les plateformes de réservation. Il démontre le professionnalisme de l'hôte, favorise l'autonomie des voyageurs et contribue directement à l'obtention d'avis positifs. Un client bien conseillé profite davantage de son séjour, ce qui augmente les chances de fidélisation et de recommandations.
Exemples
- Livret d'accueil numérique créé via une application spécialisée (ex: Touch Stay, Yaago)
- Classeur physique imprimé laissé en évidence sur la table du salon
- Carte interactive Google Maps partagée par lien URL
- Section « Guide » intégrée directement sur le profil Airbnb de l'hôte
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur Guide de la région
Que doit contenir un guide de la région efficace ?+
Vaut-il mieux un guide physique ou numérique ?+
Comment partager un guide numérique avec les voyageurs ?+
Faut-il traduire son guide de la région ?+
Termes associés
Livret d'accueil
Le livret d'accueil est un document physique ou numérique fourni aux voyageurs pour faciliter leur séjour, contenant les règles, instructions et…
Expérience voyageur
L'expérience voyageur englobe l'ensemble des interactions et ressentis d'un client lors de son séjour en location saisonnière, de la réservation au départ.
Livret d'accueil numérique
Un livret d'accueil numérique est un guide électronique regroupant les informations pratiques et recommandations locales pour les voyageurs d'une location.
Kit de bienvenue local
Un kit de bienvenue local est un assortiment de produits régionaux et d'attentions offerts aux voyageurs à leur arrivée pour enrichir leur séjour.