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Was ist Benchmarking?
Benchmarking ist ein strategischer Prozess, bei dem Gastgeber und Hausverwaltungen die Leistungskennzahlen (KPIs) ihrer Ferienunterkünfte mit denen von direkten Wettbewerbern vergleichen. Ziel ist es, die eigene Marktposition objektiv einzuschätzen, Stärken und Schwächen zu identifizieren und Potenziale zur Optimierung aufzudecken.
Im Fokus stehen dabei Metriken wie die Auslastungsrate, die durchschnittliche Tagesrate (ADR) und der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). Der Vergleich erfolgt typischerweise mit einer sorgfältig ausgewählten Gruppe ähnlicher Objekte, dem sogenannten Competitive Set (Compset).
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von Lodgify
So funktioniert es
Der Benchmarking-Prozess beginnt mit der Definition der zu vergleichenden Kennzahlen und der Auswahl eines passenden Competitive Sets. Dieses Set sollte aus 5 bis 10 Ferienwohnungen oder Ferienhäusern bestehen, die in Bezug auf Lage, Größe, Ausstattung, Qualität und Zielgruppe der eigenen Unterkunft ähneln.
Anschließend werden die relevanten Daten gesammelt. Dies kann manuell durch Recherche auf Online-Reiseagenturen (OTAs) oder mithilfe spezialisierter Marktdaten-Tools geschehen. Die gesammelten Daten, zum Beispiel zu Preisen, Belegung und Bewertungen, werden dann systematisch mit den eigenen Werten verglichen.
Aus der Analyse der Abweichungen leiten Sie konkrete Maßnahmen ab. Stellt sich beispielsweise heraus, dass die eigene Auslastung unter dem Durchschnitt des Compsets liegt, könnten Sie Ihre Preisstrategie anpassen, die Objektbeschreibung optimieren oder gezielte Marketingaktionen starten.
Warum das wichtig ist
Benchmarking ermöglicht es Gastgebern, datengestützte Entscheidungen zu treffen, statt sich auf Vermutungen zu verlassen. Es hilft, eine wettbewerbsfähige Preisstrategie zu entwickeln, Markttrends frühzeitig zu erkennen und die eigene Rentabilität zu steigern. Durch den regelmäßigen Vergleich mit dem Wettbewerb können Sie die Leistung Ihrer Ferienvermietung kontinuierlich überwachen und gezielt verbessern, um langfristig erfolgreich zu sein.
Beispiele
- Ein Gastgeber einer Ferienwohnung am Bodensee vergleicht seine Auslastung im August mit fünf ähnlichen Wohnungen in der Nachbarschaft. Er stellt fest, dass seine Belegung 15 % unter dem Durchschnitt liegt, und initiiert daraufhin eine Last-Minute-Rabattaktion.
- Eine Hausverwaltung in Wien analysiert die durchschnittlichen Tagesraten (ADR) ihres Compsets für das kommende Silvesterwochenende. Sie bemerkt, dass die Wettbewerber ihre Preise bereits um 40 % erhöht haben, während die eigenen Raten nur um 20 % gestiegen sind, und passt ihre Preisstrategie entsprechend an.
- Der Betreiber eines Chalets in den Schweizer Alpen nutzt Benchmarking-Daten und stellt fest, dass sein Buchungsfenster deutlich kürzer ist als das der Konkurrenz. Um frühere Buchungen zu fördern, führt er einen Frühbucherrabatt für die nächste Wintersaison ein.
- Ein Anbieter von Apartments in Berlin vergleicht seine Gästebewertungen mit denen des Wettbewerbs und identifiziert das Thema „Sauberkeit“ als Schwachpunkt. Daraufhin überarbeitet er seine Housekeeping-Prozesse und schult das Reinigungspersonal neu.
Häufige Fragen zu Benchmarking
Was ist ein Compset und wie stelle ich es zusammen?+
Woher bekomme ich die Daten für ein Benchmarking?+
Welche Kennzahlen sind für das Benchmarking in der Ferienvermietung am wichtigsten?+
Wie oft sollte ich ein Benchmarking durchführen?+
Verwandte Begriffe
ADR (Average Daily Rate)
Die ADR (Average Daily Rate) ist eine Kennzahl, die den durchschnittlichen Mietertrag pro bezahlter, belegter Wohneinheit an einem bestimmten Tag angibt.
Preisstrategie
Eine Preisstrategie ist der Plan zur Festlegung von Preisen, um langfristige Geschäftsziele wie Gewinnmaximierung oder eine hohe Auslastung zu erreichen.
Dynamic Pricing
Dynamic Pricing ist eine Strategie, bei der Übernachtungspreise für Ferienunterkünfte flexibel an Angebot, Nachfrage und andere Faktoren angepasst werden.
A/B-Test-Auswertung
Die A/B-Test-Auswertung ist die statistische Analyse eines Experiments, das zwei Varianten (A und B) vergleicht, um die effektivere Version zu ermitteln.