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Qu'est-ce que Properly ?
Properly est une plateforme logicielle spécialisée dans la gestion des opérations de nettoyage, d'entretien et de contrôle qualité pour les locations saisonnières. L'application permet aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers de créer des listes de tâches visuelles interactives, de planifier les interventions entre deux séjours et de suivre l'avancement du travail en temps réel. En standardisant les procédures de rotation des voyageurs, Properly vise à garantir un niveau d'hygiène constant, à réduire les erreurs humaines et à faciliter la communication avec les prestataires de services de nettoyage ou de maintenance.
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de Lodgify
Comment ça marche
Le fonctionnement de Properly repose sur l'intégration avec les plateformes de réservation ou les logiciels de gestion immobilière (PMS). Lorsqu'une réservation est confirmée, l'application génère automatiquement une tâche de nettoyage ou d'inspection en fonction des dates d'arrivée et de départ des voyageurs.
Les gestionnaires utilisent l'interface pour concevoir des listes de contrôle visuelles, intégrant des photos de référence de chaque pièce. Les agents d'entretien reçoivent ces instructions détaillées sur leur smartphone via l'application mobile dédiée.
Pendant leur intervention, les prestataires valident chaque étape et peuvent signaler des dommages ou des objets oubliés en téléchargeant des photos. Le gestionnaire reçoit alors des notifications en temps réel, ce qui permet de s'assurer que le logement est prêt avant l'arrivée des prochains locataires.
Pourquoi c'est important ?
Pour les professionnels de la location courte durée, maintenir un standard de propreté irréprochable est essentiel pour obtenir des avis positifs et fidéliser la clientèle. L'utilisation d'un outil comme Properly automatise la coordination logistique, réduit le stress lié aux rotations rapides et offre une preuve visuelle de l'état du logement, ce qui est particulièrement utile en cas de litige avec un voyageur concernant la caution.
Exemples
- Création de listes de contrôle visuelles avec photos de référence
- Planification automatique des nettoyages synchronisée avec le calendrier des réservations
- Signalement de dommages avec preuves photographiques par le personnel d'entretien
- Suivi en temps réel de l'avancement des tâches de préparation du logement
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur Properly
Properly peut-il se synchroniser avec les calendriers de réservation ?+
Comment les agents d'entretien utilisent-ils Properly ?+
L'application Properly aide-t-elle en cas de litige pour des dommages ?+
Termes associés
Frais de ménage
Les frais de ménage sont un montant unique facturé aux voyageurs pour couvrir les coûts de nettoyage et de préparation du logement après leur séjour.
État des lieux
L'état des lieux est un document constatant l'état d'un hébergement et de ses équipements à l'arrivée et au départ des voyageurs en location saisonnière.
Autohost
Autohost est un logiciel de vérification des voyageurs et de prévention des risques conçu pour sécuriser les réservations en location saisonnière.
Breezeway
Breezeway est une plateforme logicielle spécialisée dans la gestion des opérations d'entretien, de nettoyage et de maintenance pour les locations saisonnières.