%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
¿Qué es Swikly?
Swikly es una plataforma tecnológica francesa especializada en la gestión automatizada de depósitos de seguridad y cobros online para el sector del alojamiento turístico. Esta herramienta permite a los gestores de propiedades proteger sus alojamientos mediante la retención de una fianza en la tarjeta de crédito del huésped, sin llegar a bloquear los fondos ni afectar el límite de gasto de la tarjeta.
Además de la gestión de fianzas, Swikly facilita el cobro de saldos pendientes y tasas turísticas, integrándose directamente con los principales PMS del mercado para automatizar todo el flujo de pagos previo a la llegada del viajero.
Únete a la newsletter
de Lodgify
Cómo funciona
El proceso comienza cuando el sistema envía un mensaje al huésped antes del check-in, solicitando que asegure su reserva. El viajero accede a un formulario web donde introduce su tarjeta de crédito para validar la fianza.
Swikly utiliza una preautorización que verifica la validez de la tarjeta mediante la autenticación reforzada exigida por la normativa europea PSD2. A diferencia del sistema bancario tradicional, el dinero no se bloquea en la cuenta del huésped.
Si se producen daños durante la estancia, el anfitrión reclama el importe de la fianza en la plataforma aportando pruebas. Swikly media y ejecuta el cobro directamente en la tarjeta registrada.
¿Por qué es importante?
La gestión manual de fianzas mediante transferencias o efectivo genera fricciones operativas y desconfianza. Automatizar este proceso con una herramienta especializada reduce la carga administrativa, garantiza el cumplimiento de las normativas de seguridad de pagos y protege los alojamientos contra daños, asegurando que los anfitriones puedan cobrar las penalizaciones sin depender de la intermediación de las OTAs.
Ejemplos
- Un gestor de propiedades en Málaga configura Swikly para solicitar automáticamente una fianza de 300 euros cinco días antes de la llegada del huésped.
- Cobro de la tasa turística en Cataluña simultáneamente con la validación del depósito de seguridad en un único formulario seguro.
- Retención parcial de 50 euros de la fianza tras comprobar que el huésped rompió parte del mobiliario, gestionando el cobro con un solo clic en la plataforma.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre Swikly
¿El huésped tiene que pagar alguna comisión por usar Swikly?+
¿Qué diferencia hay entre Swikly y una preautorización bancaria tradicional?+
¿Qué ocurre si la tarjeta del huésped no tiene fondos al intentar cobrar daños?+
¿Se puede integrar Swikly con un channel manager o PMS?+
Términos relacionados
PMS (Property Management System)
Un PMS es un software centralizado que permite a los gestores y propietarios administrar reservas, operaciones, pagos y comunicaciones del alquiler vacacional.
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
Pasarela de pago
Una pasarela de pago es un servicio tecnológico que autoriza y procesa transacciones con tarjeta de crédito o débito de forma segura.
Tasa turística
La tasa turística es un impuesto autonómico o municipal que los huéspedes pagan por cada noche de estancia en un alojamiento turístico.