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Was ist ein Google Unternehmensprofil (Google Business Profile)?

Zuletzt aktualisiert: 29.07.2026
Der Dienst war bis 2021 unter dem Namen „Google My Business“ (GMB) bekannt. Die Umbenennung in „Google Business Profile“ (GBP) erfolgte im Zuge einer Vereinfachung, die es ermöglicht, Profile direkt über die Google Suche und Google Maps zu verwalten, anstatt eine separate App oder Website nutzen zu müssen.

Das Google Unternehmensprofil, früher bekannt als Google My Business, ist ein kostenloser Dienst von Google, der es Unternehmen und Selbstständigen ermöglicht, ihre Online-Präsenz in der Google Suche und auf Google Maps zu verwalten. Für Gastgeber von Ferienunterkünften dient es als digitale Visitenkarte, die wichtige Informationen wie Adresse, Kontaktmöglichkeiten, Fotos, Gästebewertungen und einen Link zur eigenen Website bündelt.

Ein gepflegtes Profil erhöht die Sichtbarkeit für potenzielle Gäste, die nach Unterkünften in einer bestimmten Region suchen, und stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke. Es ist ein zentrales Instrument des lokalen Marketings und der Suchmaschinenoptimierung (SEO).

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So funktioniert es

Um ein Google Unternehmensprofil zu nutzen, muss ein Gastgeber zunächst ein Profil für seine Ferienunterkunft erstellen oder ein bereits existierendes beanspruchen. Anschließend ist eine Verifizierung erforderlich, die meist per Postkarte an die Geschäftsadresse, per Telefonanruf oder E-Mail erfolgt. Dieser Schritt stellt sicher, dass nur der rechtmäßige Inhaber das Profil verwalten kann.

Nach der Verifizierung können Gastgeber ihr Profil mit allen relevanten Informationen füllen: Name, Adresse (die bei Privatvermietung ausgeblendet werden kann), Telefonnummer, Website, Fotos der Unterkunft und Ausstattungsmerkmale. Über spezielle Integrationen wie Google Ferienunterkünfte lassen sich sogar Verfügbarkeiten und Preise direkt in den Suchergebnissen anzeigen. Regelmäßige Aktualisierungen durch Beiträge, neue Fotos und das Beantworten von Fragen und Bewertungen halten das Profil relevant.

Warum das wichtig ist

Für Gastgeber von Ferienwohnungen ist ein Google Unternehmensprofil ein entscheidendes Werkzeug zur Steigerung von Sichtbarkeit und Direktbuchungen. Es platziert die Unterkunft direkt in den lokalen Suchergebnissen und auf Google Maps, genau dort, wo Reisende ihre Suche beginnen. Positive Bewertungen bauen Vertrauen auf, während der direkte Link zur eigenen Website provisionsfreie Buchungen fördert. Das Profil dient als kostenlose Werbefläche und direkter Kommunikationskanal zu potenziellen Gästen.

Beispiele

  • Eine Gastgeberin in Wien nutzt ihr Profil, um in den Suchergebnissen für „Ferienwohnung Wien Zentrum“ prominent angezeigt zu werden und verlinkt auf ihre Direktbuchungsseite.
  • Ein Verwalter von Ferienhäusern an der Ostsee verwendet die Beitragsfunktion, um auf saisonale Angebote wie „Herbst-Special“ oder „Last-Minute-Ostern“ aufmerksam zu machen.
  • Ein Chalet-Vermieter in den Schweizer Alpen lädt hochwertige Fotos von der Winterlandschaft hoch, um die Attraktivität seiner Unterkunft während der Skisaison zu steigern.
  • Ein Gastgeber beantwortet über die Frage-und-Antwort-Funktion proaktiv die häufige Frage nach Parkmöglichkeiten und verbessert so das Gästeerlebnis bereits vor der Buchung.

Häufige Fragen zu Google Unternehmensprofil (Google Business Profile)

Ist ein Google Unternehmensprofil für eine Ferienwohnung ohne feste Rezeption sinnvoll?+
Ja, absolut. Das Profil ist Ihre digitale, nicht Ihre physische Rezeption. Sie können Ihre Geschäftsadresse für die Verifizierung nutzen, aber für Gäste ausblenden, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Der Fokus liegt auf der Online-Präsentation Ihrer Kontaktdaten, Fotos, Bewertungen und der Möglichkeit zur Direktbuchung, was für jede Art von Ferienunterkunft entscheidend ist.
Kann ich mein Google Unternehmensprofil mit meinem Buchungskalender verbinden?+
Ja, Google ermöglicht die Integration mit zertifizierten Partnern und Buchungssystemen. Dies kann einen „Buchen“-Button auf Ihrem Profil aktivieren, der Gäste direkt zu Ihrer Buchungsmaschine leitet und teils sogar Verfügbarkeiten anzeigt. Die Anbindung erfolgt in der Regel über einen Channel Manager oder ein Property Management System, das mit Google verbunden ist.
Was kostet ein Google Unternehmensprofil?+
Die Erstellung und die grundlegende Verwaltung eines Google Unternehmensprofils sind kostenlos. Es fallen keine Gebühren für die Listung, das Hochladen von Fotos oder das Sammeln von Bewertungen an. Kosten können lediglich für optionale Werbemaßnahmen über Google Ads oder für die Beauftragung einer Agentur zur professionellen Optimierung des Profils entstehen.
Wie gehe ich mit negativen Gästebewertungen auf meinem Profil um?+
Reagieren Sie stets zeitnah, öffentlich und professionell. Bedanken Sie sich für das Feedback, auch wenn es negativ ist. Entschuldigen Sie sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und erläutern Sie kurz und sachlich, welche Maßnahmen Sie ergreifen. Dies zeigt zukünftigen Gästen, dass Sie Kritik ernst nehmen und serviceorientiert handeln.
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