%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Qu'est-ce qu'un Superhôte ?
Le Superhôte est un statut honorifique créé par la plateforme Airbnb pour récompenser les propriétaires et les gestionnaires de location saisonnière qui respectent des critères de qualité stricts. Ce badge de reconnaissance s'affiche directement sur le profil de l'hôte et sur ses annonces, signalant aux voyageurs un niveau de fiabilité et d'hospitalité supérieur à la moyenne.
Pour conserver ce titre, les professionnels doivent maintenir d'excellentes évaluations, un taux de réponse rapide et un très faible taux d'annulation. Ce programme vise à standardiser l'excellence au sein de la communauté et à mettre en valeur les hébergements les plus performants.
Abonnez-vous à la newsletter
de Lodgify
Comment ça marche
Le système évalue automatiquement les performances des hôtes quatre fois par an, généralement en janvier, avril, juillet et octobre. Lors de chaque évaluation, la plateforme analyse l'activité du compte sur les douze mois précédents pour vérifier si les critères d'éligibilité sont atteints.
Les conditions requises incluent généralement la réalisation d'un minimum de dix séjours, un taux de réponse aux messages supérieur à quatre-vingt-dix pour cent dans les vingt-quatre heures, et un taux d'annulation inférieur à un pour cent.
De plus, l'hôte doit maintenir une note globale d'au moins 4,8 sur 5, basée sur les commentaires laissés par les voyageurs. Si ces critères sont remplis, le badge est attribué ou renouvelé automatiquement pour le trimestre suivant.
Pourquoi c'est important ?
Obtenir ce badge augmente considérablement la visibilité des annonces dans les résultats de recherche, car les algorithmes des plateformes favorisent les profils hautement qualifiés. Les voyageurs utilisent souvent le filtre dédié pour trouver des hébergements fiables, ce qui se traduit par un meilleur taux d'occupation et la possibilité d'appliquer une stratégie de prix plus avantageuse pour le gestionnaire.
Exemples
- Le badge Superhost affiché sur une annonce Airbnb pour rassurer les voyageurs.
- Un filtre de recherche spécifique permettant aux utilisateurs de n'afficher que les propriétés gérées par des Superhôtes.
- Un bonus financier ou un bon de voyage offert par la plateforme lors du maintien du statut pendant une année consécutive.
- Le programme équivalent « Hôte Premier » proposé par la plateforme Abritel/Vrbo.
Ressources officielles et références
Questions fréquentes sur Superhôte
Comment savoir si l'on a obtenu le statut de Superhôte ?+
Peut-on perdre son badge de Superhôte ?+
Les annulations pour cas de force majeure affectent-elles le statut ?+
Existe-t-il un équivalent au Superhôte sur les autres plateformes ?+
Termes associés
Taux d'occupation
Le taux d'occupation mesure le pourcentage de nuits réservées par rapport aux nuits disponibles sur une période donnée pour une location saisonnière.
Taux de conversion
Le taux de conversion représente le pourcentage de visiteurs d'une annonce de location saisonnière ou d'un site web qui effectuent une réservation finale.
Superhost
Le statut Superhost est une distinction accordée par Airbnb aux hôtes offrant un service exceptionnel, garantissant visibilité accrue et confiance des…
Arrivée autonome (Self check-in)
L'arrivée autonome permet aux voyageurs d'accéder à une location saisonnière par eux-mêmes, sans la présence physique de l'hôte, via des outils sécurisés.