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¿Qué es un webhook?
Un webhook es un mecanismo de comunicación entre sistemas informáticos que envía notificaciones automáticas en tiempo real cuando se produce un evento determinado. A diferencia de las API tradicionales, donde un sistema debe consultar constantemente si hay nueva información, los webhooks funcionan de forma pasiva enviando los datos directamente a una URL receptora en el momento exacto en que sucede la acción.
En el sector del alquiler vacacional, esta tecnología es fundamental para mantener sincronizados diferentes programas de software sin retrasos ni intervención manual.
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de Lodgify
Cómo funciona
Cuando un usuario configura un webhook, proporciona una dirección web específica al sistema de origen. Este sistema monitorea eventos concretos, como la creación de una nueva reserva o la confirmación de un pago en una plataforma externa.
En el instante en que ocurre el evento, el sistema de origen empaqueta los datos relevantes y los envía automáticamente a la URL proporcionada. El sistema receptor procesa esta información inmediatamente y ejecuta la acción correspondiente.
¿Por qué es importante?
Para los gestores de propiedades, los webhooks son esenciales porque garantizan la inmediatez en la operativa diaria. Permiten que un PMS reciba alertas instantáneas de nuevas reservas desde una OTA, activando al momento procesos clave como el bloqueo del calendario o el envío de mensajes automatizados al huésped.
Ejemplos
- Stripe enviando una notificación automática al software de gestión cuando el pago de un huésped se procesa con éxito.
- Un sistema de cerraduras inteligentes recibiendo una señal para generar un código de acceso temporal justo cuando se confirma la reserva.
- Un channel manager actualizando la disponibilidad en todas las plataformas inmediatamente después de recibir una cancelación.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre Webhook
¿En qué se diferencia un webhook de una API?+
¿Necesito saber programar para usar webhooks en mi alquiler vacacional?+
¿Qué ocurre si el sistema receptor está caído cuando se envía el webhook?+
Términos relacionados
API
Una API es un conjunto de reglas y protocolos que permite a diferentes aplicaciones de software comunicarse y compartir datos entre sí.
PMS (Property Management System)
Un PMS es un software centralizado que permite a los gestores y propietarios administrar reservas, operaciones, pagos y comunicaciones del alquiler vacacional.
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
Channel Manager
Un channel manager (o gestor de canales) es una herramienta que sincroniza anuncios, tarifas y disponibilidad entre varias OTAs y tu página web en tiempo real.