Tecnología

¿Qué es el Programa Preferred de Booking.com?

Última actualización: 11-06-2026

El Programa Preferred de Booking.com es un modelo de asociación exclusivo diseñado para destacar a los alojamientos que ofrecen una excelente experiencia al huésped y mantienen un alto rendimiento de ventas. Los establecimientos elegibles reciben un icono especial del pulgar hacia arriba en los resultados de búsqueda y obtienen un impulso significativo en su visibilidad dentro de la plataforma.

A cambio de este posicionamiento preferente, los anfitriones aceptan pagar un porcentaje de comisión superior al estándar. Esta herramienta busca maximizar las reservas de aquellos anuncios que ya han demostrado ser competitivos en su mercado.

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Cómo funciona

Para acceder a este programa, un alojamiento debe cumplir requisitos específicos establecidos por la OTA. Estos incluyen mantener una puntuación de comentarios de al menos 7.0 sobre 10 y situarse en el 30% superior de los establecimientos de su zona en rendimiento y conversión.

Una vez aceptado, el anuncio muestra el distintivo de "Preferred" (un pulgar hacia arriba). El algoritmo ajusta el posicionamiento, mostrándolo más arriba en las búsquedas relevantes, lo que incrementa las visualizaciones.

El coste implica un incremento en la comisión base por cada reserva. Si el rendimiento cae por debajo de los estándares, el alojamiento pierde el estado preferente hasta mejorar sus métricas.

¿Por qué es importante?

Participar en el Programa Preferred es una decisión estratégica fundamental para los gestores que buscan escalar sus ingresos en mercados saturados. Aunque el coste de adquisición por reserva aumenta debido a la mayor comisión, el incremento sustancial en la visibilidad suele compensarlo con un mayor volumen de ocupación. Es una palanca clave para consolidar el posicionamiento frente a la competencia directa sin depender exclusivamente de bajar los precios.

Ejemplos

  • Un apartamento turístico en Madrid que alcanza una puntuación de 8.5 y altas tasas de conversión recibe la invitación automática para unirse al programa.
  • Un gestor de propiedades acepta pagar un 18% de comisión en lugar del 15% estándar a cambio de aparecer en los primeros resultados de búsqueda de su ciudad.
  • Un viajero que busca alojamiento en Barcelona ve el icono del pulgar hacia arriba junto al nombre de una villa, lo que le transmite mayor confianza para reservar.

Recursos oficiales y referencias

Preguntas frecuentes sobre Programa Preferred de Booking.com

¿Cuáles son los requisitos para entrar en el Programa Preferred de Booking.com?+
Booking.com selecciona a los alojamientos del programa Preferred entre los establecimientos con mejor rendimiento de cada zona (habitualmente situados en el tramo superior por ocupación y conversión). Se exige además una puntuación media de comentarios competitiva (en torno a 7.5/10 o superior según el mercado) y tener los pagos al día con la plataforma. Los requisitos exactos varían por región y son revisados periódicamente por el equipo comercial local.
¿Cuánto aumenta la comisión al unirse al programa preferente?+
El incremento exacto varía según la región y el mercado local, pero generalmente supone un aumento de entre un 2% y un 3% sobre la comisión base estándar. Por ejemplo, si la comisión habitual es del 15%, al unirse al programa pasaría a ser del 17% o 18% por cada reserva.
¿Puedo salir del Programa Preferred de Booking.com si no me resulta rentable?+
Sí, la participación es completamente voluntaria. Los anfitriones pueden darse de baja del programa en cualquier momento a través de la extranet de la plataforma. Al hacerlo, el anuncio perderá el icono del pulgar hacia arriba y el impulso adicional en la visibilidad, regresando a la comisión estándar de forma inmediata.
¿En qué se diferencia el Programa Preferred del programa Genius?+
El Programa Preferred está orientado a dar mayor visibilidad al anuncio a cambio de pagar una comisión más alta a la plataforma. Por el contrario, el programa Genius ofrece descuentos directos en el precio de la habitación a los viajeros frecuentes, lo que reduce el margen de beneficio del anfitrión pero incentiva la reserva.
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