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¿Qué es un Expedia Connectivity Partner?
Un Expedia Connectivity Partner es un proveedor de software (como un channel manager o un PMS) que ha sido certificado oficialmente por Expedia Group para integrar y sincronizar datos de alojamientos turísticos con su plataforma.
Esta certificación garantiza que la conexión técnica cumple con los estándares de calidad, velocidad y fiabilidad exigidos por la OTA. A través de estos socios, los gestores de propiedades pueden actualizar automáticamente sus tarifas, disponibilidad, restricciones y contenido en todas las marcas de la red de Expedia, incluyendo Vrbo y Hotels.com.
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Cómo funciona
El programa evalúa continuamente a los proveedores tecnológicos basándose en su rendimiento técnico, la seguridad de los datos y la calidad de la conexión mediante una API bidireccional. Cuando un anfitrión utiliza un software reconocido como socio, cualquier cambio realizado en su calendario, precios o contenido se transmite instantáneamente a los servidores de Expedia de forma segura.
Expedia clasifica a estos socios en diferentes niveles anuales (Preferred y Elite) dependiendo de la adopción de funcionalidades avanzadas, la tasa de éxito en las reservas y la estabilidad general de la conexión. Esto asegura que la transmisión de datos sea óptima, minimizando el riesgo de overbooking y evitando costosos errores de sincronización en temporada alta.
Además, los socios de conectividad tienen acceso prioritario al soporte técnico de la plataforma. Si surge una incidencia con una reserva o una discrepancia en las tarifas, el proveedor del software puede resolver el problema directamente con los ingenieros de Expedia, agilizando el proceso para el propietario.
¿Por qué es importante?
Trabajar con un socio certificado es crucial para los gestores profesionales porque garantiza una distribución fiable y acceso a herramientas avanzadas de la plataforma sin tener que gestionar la extranet manualmente. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda, ya que el algoritmo de Expedia premia a los anuncios con calendarios precisos y respuestas rápidas. Además, permite una gestión operativa mucho más eficiente al centralizar la comunicación y la facturación.
Ejemplos
- Un anfitrión conecta su PMS a Expedia y sus anuncios se publican automáticamente en Expedia, Vrbo y Hotels.com.
- Un channel manager alcanza el estatus 'Elite' en el programa de conectividad por mantener una tasa de error de sincronización inferior al 1%.
- La actualización de una tarifa de fin de semana que se refleja en la extranet de Expedia en cuestión de segundos gracias a la conexión API certificada.
Recursos oficiales y referencias
Preguntas frecuentes sobre Expedia Connectivity Partner
¿Qué diferencia hay entre un socio Preferred y un socio Elite en Expedia?+
¿Tiene algún coste adicional usar un Expedia Connectivity Partner?+
¿Puedo conectar mi anuncio de Vrbo a través de un socio de conectividad de Expedia?+
¿Qué pasa si mi software no es un Expedia Connectivity Partner?+
Términos relacionados
Channel Manager
Un channel manager (o gestor de canales) es una herramienta que sincroniza anuncios, tarifas y disponibilidad entre varias OTAs y tu página web en tiempo real.
PMS (Property Management System)
Un PMS es un software centralizado que permite a los gestores y propietarios administrar reservas, operaciones, pagos y comunicaciones del alquiler vacacional.
Agencia de Viajes Online (OTA)
Una Agencia de Viajes Online (OTA) es una plataforma digital que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos turísticos.
Vrbo
Vrbo es una plataforma global de reservas especializada exclusivamente en el alquiler de propiedades vacacionales completas para familias y grupos.