%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='Logotype'%3e%3cg%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M46.37,250.9L136.63,28.98H0v237.25C0,296.87,21.93,318.83,52.56,318.83v-.03h160.64v-154.45l-156.9,95.23c-5.8,3.71-12.82-2.05-9.94-8.68Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M347.35,104.3c-68.33,0-115.93,44.71-115.93,108.91s47.6,108.9,115.93,108.9,115.93-44.72,115.93-108.9-47.6-108.91-115.93-108.91ZM347.35,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M633.86,118.01c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-18.22-9.54-32.29-15.3-53-15.3-56.71,0-95.62,42.66-95.62,108.08s39.32,109.7,93.14,109.7v-.03c21.93,0,35.61-7.02,56.31-19.87,3.71-2.48,8.28-1.66,6.19,3.71l-5.36,12.85h86.51V28.98h-81.15v89.03ZM594.11,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1406.03,107.65l-23.58,112.61c-1.66,8.68-11.59,9.11-13.65-.4l-24.84-112.22h-94.79c-39.32,0-51.74-11.99-51.74-29.81s10.33-28.15,27.72-28.15c20.27,0,30.64,16.16,32.69,32.29h79.5C1325.35,29.38,1286.43,0,1230.52,0,1168.85,0,1130.32,36.04,1130.32,91.09v16.56h-44.71v67.07h44.71v144.08h81.15v-143.68h70.23l46.53,124.21c3.31,8.28,2.88,17.39-.4,26.1l-28.55,68.73h80.25l120.47-286.51h-93.97Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M886.41,117.98c0,3.31-3.71,3.31-7.02,1.66-19.87-9.94-34.35-15.3-54.65-15.3-60.45,0-93.97,49.29-93.97,107.65,0,64.59,37.26,98.54,87.77,98.54,23.19,0,40.57-7.02,62.1-19.47,5.37-3.31,9.51-.4,7.45,4.57-9.11,20.7-28.55,31.47-59.62,31.47h-83.2v67.07h98.5c72.04,0,123.78-47.63,123.78-114.67V107.65h-81.15v10.33ZM846.67,255.04c-24.41,0-42.23-17.39-42.23-41.8s17.79-41.83,42.23-41.83,42.23,17.39,42.23,41.83-17.79,41.8-42.23,41.8Z'/%3e%3cpath%20fill='%23141313'%20d='M1026.35,18.18c-26.1,0-44.71,16.16-44.71,39.35s18.61,39.35,44.71,39.35,44.72-16.16,44.72-39.35-18.62-39.35-44.72-39.35Z'/%3e%3crect%20fill='%23141313'%20x='985.78'%20y='107.65'%20width='81.15'%20height='211.15'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Was ist eine OTA (Online Travel Agency)?
Eine OTA (Online Travel Agency), auch Online-Reisebüro genannt, ist eine digitale Plattform, die Reisedienstleistungen wie Unterkünfte, Flüge und Mietwagen von verschiedenen Anbietern bündelt und an Endkunden vermittelt. Für Gastgeber von Ferienwohnungen sind OTAs ein zentraler Vertriebskanal, um ihre Objekte einem globalen Publikum zu präsentieren und Buchungen zu generieren.
Im Gegenzug für die Vermittlung von Buchungen erheben OTAs in der Regel eine Provision vom Gastgeber, die als prozentualer Anteil des Buchungswertes berechnet wird. Einige Plattformen erheben zusätzlich eine Servicegebühr vom Gast. Die Geschäftsmodelle und Provisionssätze variieren je nach Anbieter und Markt.
Abonnieren Sie den Newsletter
von Lodgify
So funktioniert es
Gastgeber inserieren ihre Ferienunterkunft auf einer OTA-Plattform und stellen Informationen wie Verfügbarkeit, Preise, Fotos und Ausstattungsmerkmale bereit. Reisende nutzen die Such- und Filterfunktionen der Plattform, um passende Angebote zu finden und direkt online zu buchen. Die OTA verarbeitet die Zahlung des Gastes und leitet sie nach Abzug der Provision an den Gastgeber weiter.
Die Kommunikation zwischen Gast und Gastgeber vor und während des Aufenthalts findet oft über die Nachrichtenfunktion der Plattform statt. Nach dem Aufenthalt können beide Parteien öffentliche Bewertungen abgeben, die die Reputation und Sichtbarkeit des Inserats beeinflussen. OTAs bieten zudem oft Kundenservice für Buchungsfragen oder Probleme.
Warum das wichtig ist
Für Gastgeber und Hausverwaltungen sind OTAs unverzichtbar, um die Auslastung zu steigern und eine breite Zielgruppe zu erreichen, die über eigene Marketingkanäle nur schwer zugänglich wäre. Sie bieten eine etablierte Infrastruktur für Buchungen, Zahlungsabwicklung und Kundenvertrauen. Allerdings führt die Abhängigkeit von OTAs zu Provisionskosten und einer geringeren Kontrolle über die Gästekommunikation und Markenbildung.
Beispiele
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- FeWo-direkt (gehört zur Vrbo-Gruppe)
- Tripadvisor
Häufige Fragen zu OTA (Online Travel Agency)
Welche Provisionsmodelle gibt es bei OTAs?+
Bin ich als Gastgeber für die Abführung der Kurtaxe verantwortlich, wenn über eine OTA gebucht wird?+
Was ist der Unterschied zwischen dem Agentur- und dem Händlermodell bei OTAs?+
Wie wirken sich Stornierungsrichtlinien der OTAs auf mich als Gastgeber aus?+
Verwandte Begriffe
Channel Manager
Ein Channel Manager ist eine Software, die Verfügbarkeiten und Preise von Ferienunterkünften über mehrere Buchungsportale hinweg automatisch synchronisiert.
Direktbuchung
Eine Direktbuchung ist eine Reservierung, die ein Gast direkt beim Gastgeber tätigt, ohne die Vermittlung eines Online-Reisebüros (OTA) oder Portals.
Vermittlungsplattform
Eine Vermittlungsplattform ist eine Online-Plattform, die Anbieter von Unterkünften mit potenziellen Gästen zusammenbringt und Buchungen vermittelt.
Listing-Optimierung (OTA-Ranking)
Listing-Optimierung verbessert die Sichtbarkeit von Ferienunterkünften in den Suchergebnissen von Online Travel Agencies (OTAs) wie Airbnb oder Booking.com.